Best Western Hotel Regina Elena & Dependance

Wir haben das Hotel aufgrund der schönen Bilder gebucht sind aber in das Dependance/ Nebengebäude gelandet (zum Zeitpunkt der Buchung separat auf der HC-Homepage buchbar) und mussten Risse, Schimmelbildung, sowie ein dunkles Zimmer mit einem abgewohnten Mobiliar vorfinden, was sich als erheblicher Unterschied zum Zustand des renovierten Zimmers im Haupthaus erwiesen ließ. Die Auswahl des Zimmers war auf dem ersten Blick im Zuge der Buchung nicht erkennbar, sondern über den Hyperlink Angebotsdetails, als Zimmercode mit dem Zusatz Dependance. Inzwischen wurde der Hotelname von Holidaycheck mit dem Zusatz “& Dependance“ erweitert, die Fotos aber nicht. Für uns ein totaler Reinfall was auch TUI nicht entschädigte, eine Umbuchung vor Ort in das Haupthaus mit mehr als 340€/Tag haben wir kategorisch abgelehnt.

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