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Sascha (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 3-5 Tage • Stadt
Schlechter Service, großes Potential
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

eigentlich hat das Hotel durchaus Potential, sein Zustand ist gut und die Zimmer sind ordentlich eingerichtet, das Bad ist sehr angenehm, es liegt ein wenig abseits, die nächste U-Bahnstation ist etwa 15 min Fußweg entfernt, die Servicebereitschaft ist allerdings absolut unterirdisch, z.B. hat mich der Herr an der Rezeption abends zu drei geschlossenen Restaurants geschickt, als ich ihn darauf ansprach, bekam ich eine unfreundliche Antwort ("wäre schließlich nicht sein Problem"), dieser Herr schloss dann auch eigenmächtig die Bar 2 1/2 Stunden vor deren Öffnungszeit (ansonsten findet man in dieser Umgebung nahezu nichts), so dass in einem selbst mit 4 Sterne beworbenen Hotel um 21 Uhr 30 noch nicht einmal eine Flasche Wasser zu bekommen war, Gastfreundschaft existiert im Allgemeinen nicht, die Gäste werden "abgearbeitet", für die gebotene Leistung und die Lage ist das Hotel auch für Stockholm zu schlicht teuer


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im August 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sascha
    Alter:41-45
    Bewertungen:166