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Aus Deutschland
Frank (51-55)
Aus DeutschlandVerreist als Paar • Juni 2014 • 3-5 Tage • Stadt
Fehlerhafte Rechnung, Reklamation nicht beachtet!4,5 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Im Allgemeinen waren wir mit dem Aufenthalt zufrieden. Wir stellten aber nach der Abreise auf einem Rastplatz fest, dass unsere Rechnung fehlerhaft war (es wurden uns nachweislich 2 Bier, d.h. 8€ zuviel abgerechnet). Wir haben dies sowohl sofort telefonisch, wo man uns eine Begleichung versprach, als auch zweimal schriftlich reklamiert. Auf die schriftlichen Reklamationen wurde überhaupt nicht reagiert, geschweige denn der zuviel gezahlte Betrag beglichen. So etwas geht gar nicht. Wir werden daher das Hotel nicht weiter empfehlen.
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
Gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
Service
Eher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Lage & Umgebung
Eher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juni 2014 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Frank |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
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