Die Lage des Hotels ist sehr gut und man erreicht in wenigen Minuten mit der S-Bahn die Innenstadt (Hauptbahnhof). Auch die Zimmer sind für ein Ibis sehr groß. Der Service und auch das angebotene Frühstück waren leider unterirdisch.

Zimmer

Gut

Die Zimmer waren sehr schön groß für ein Ibis. Es gab ein großes Bett und einen großes Schreibtisch. Sogar ein größerer Sessel fand noch Platz! Das Bad war mit einer Dusche und einem großen Waschbecken vollkommen ausreichend. Der Kleiderschrank im Zimmer war mehr improvisiert. Er bestand aus verschiedenen Pressspanplatten mit einem kleinen Vorhand davor...

Restaurant & Bars

Schlecht

Ich habe das im Preis inkludierte Frühstück genutzt. Hier muss man einfach sagen, dass ich ekelhafteres noch in keinem Accor-Hotel gesehen habe. Als man in den Frühstücksraum kam waren fast alle Tische komplett mit den Essensresten der Vorgänger belegt. Man hatte also Mühe einen sauberen Tisch zu finden. Die Tische wurden in der Zeit, in der ich frühstückte, nicht abgeräumt! Allgemein war das Personal zu wenig für den Frühstücksraum. Es wurde eine Frau eingesetzt! Beim Buffet dann leider genau der gleiche Anblick. Keine Auswahl, das halbe Buffet lag neben den davor vorgesehenen Schalten / Bereichen und man hatte sogar Mühe ein Glas für den Orangensaft zu finden. Die Gläser waren am Ende leer und wurden auch nicht mehr aufgefüllt...

Service

Schlecht

Das Personal war nicht geschult mit dem Umgang mit Accor-Status Kunden. Meine entsprechenden Privilegen musste ich dem Personal auf der Website von Accor zeigen, damit ich diese in Anspruch nehmen konnte. Auch von der Flexibilität der Mitarbeiter war kaum etwas zu erkennen. Das zeigte sich insbesondere dadurch, dass ich nach einem Late-Check-Out fragte und mir mitgeteilt wurde, dass dies für ein entsprechenden Status hier nicht zu Verfügung stehen würde und das das Hotel ausgebucht wäre und ich pünktlich das Hotel verlassen müsste. Leider wurde mich hier vom Personal dreist ins Gesicht gelogen. Nach einer Beschwerde bei Accor gab´s eine großzügige Anzahl an Punkten für eine Wiedergutmachung.

Lage & Umgebung

Gut

Die Lage des Hotels ist sehr gut. Man erreicht in ca. 5 Minuten einen S-Bahn Bahnhof. Von dort aus kann man die S-Bahn nehmen und bis zum Hauptbahnhof fahren. Die Fahrt dauert ca. 10 - 15 Minuten.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten