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Egon (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2011 • 2 Wochen • Strand
4 Sterne aber keine Stöpsel ...
4,4 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

... sondern nur auf Nachfrage. Vorsicht vor den guten Kritiken. Man kommt in den elitären "Stammgastclub" , wenn man dem Hotel seine Kritiken via Mail schickt und einen dortigen Aufenthalt bucht. Ergo auch ein Zweiklassensystem unter den Hotelgästen. Das Hotel ist okay. Das Preis/Leistungsverhältnis ist gut, aber man sollte keinen absoluten first-class Urlaub erwarten. Mehrere Kleinigkeiten haben mir nicht gefallen. Zum Beispiel: Teile der Außenanlage (in Spielplatznähe) waren ungepflegt, in Nebensaison reduziertes Angebot (Pool mit Wasserrutschen bis Anfang April geschlossen), vereinzelte Probleme mit dem Personal, Klimaanlage ist auf 25 C eingestellt (selber kann man dies nicht ändern), Säfte sind echt mies (wichtig für Kinder), mäßiger Service (vor allendingen bei Spätankommern), etc. Das Hotel hat aber auch viele positive Seiten. Üppiges und sehr gutes Buffet, sauber, überwiegend schöne Außenanlage, schöner Pool (der eine der in Betrieb war), nette Atmosphäre, sehr gutes Familienzimmer, etc. Die Umgebung ist allerdings marode. Lehrstehende und zerfallende Gebäude, stark beschädigte Fußgängerpromenade. Strand und Wälder sind zugemüllt. Der gesammte Strand ist mit hässlichen Sonneschutzkonstruktionen zu gepflastert, die von Gästen wohl zur Hauptsaison im Legebatterienstyle genutzt werden. Das macht die gesamte Atmosphäre kaputt. Wann man wirklichen Strand haben will, muss man ein bißchen laufen. Das Wasser ist aber sehr shön. Man sollte, wenn man das Hotel verlässt keine Angst vor aufdringlichen Straßenköter haben. Meine Freundin haben sie sogar unprovoziert Angesprungen und den Arm zerkratzt. Fazit: Das Hotel ist absolut buchbar, aber halt nicht Perfekt. Wir werden noch andere Hotels testen bevor wir zu Stammgästen werden.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im März 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Egon
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Damen u. Herren, hiermit möchten wir ein paar Details, in dieser Bewertung, aufklæren. Punkt 1. Die Wannenstöpsel in den Zimmern wurden aus einem bestimmten Grund entfernt. Es ist im Hotel vorgeckommen, das unbeaufsichtigte Kinder in einer gefüllten Wanne fast ertrunken wæren. Daher diese Vorsichtsmassnahme. Jeder erwachsene, der einen Stöpsel braucht, kann eine an der Rezeption beckommen. Punkt 2. Klimaanlage wird nach wunsch der Gæste, auf die gewünschte Temperatur eingestellt. Hierbei möchten wir das unbewuste bedienen der Kliemaanlage vermeiden, damit die Grundeinstellungen nicht verstellt werden. Punkt 3. Alle unsere Speisen und Getrænke sind standesgemæs geprüft und auch für Kinder problemlos zu geniessen. Punkt 4. Wir wissen das die Bewertungen im Holidaycheck für viele Urlaubern ausschlaggebend sind. Daher legen wir auch sehr wert auf diese Bewertungen. Stammgastclub ist nur eine Ermutigung für die Gæste, ihr erlebtes im Hotel zu bewerten und dieses im Holidaycheck mit anderen zu teilen. Kein Mitarbeiter des Hotels bezweckt hiermit die Beurteilung der Gæste zu manipulieren. Wir denken das dieses auch nicht möglich ist. Jeder Gast schreibt wovon er überzeugt ist. In diesem Fall ermutigt das Hotel seine Stammgæste dazu, das im Urlaub erlebte mit anderen Urlaubern zu teilen. Als dankeschön berücksichtigt das Hotel die Zimmerwünsche dieser Gæste, bei ihren næchsten besuch im Hotel. Ein Zweiklassensystem entsteht dadurch auf keinen fall. Da die S.G.Clubmidglieder bei ihrem Aufenthalt im Hotel dadurch keine Bevorzugungen geniesen. Wir hoffen das wir ihnen mit diesen aufklærungen etwas zur İnformation beigetragen haben. MfG Venüs Team