Bieno Club Venüs Hotel &Spa

Also von Aussen sieht das Hotel recht ordentlich aus, auch die Eingangslobby ist gepflegt. Ganz anders dagegen der Eingang vom Pool in die Zimmern im Ersten, Zweiten Stock!!! Dort hat es so penetrant nach Katzenurin und einfach nur widderlich gestunken, vorallem abends! Sonst war die Anlage gut gepflegt! Die Badezimmer auf den Zimmern muss man dringend renovieren, die waren teilweise schon ecklig. Bei den Mahlzeiten, sei es jetzt Frühstück, Mittag oder Abendessen war es den Hotelmitarbeitern egal ob an dem Tisch kein sauberes Besteck mehr lag, die Tischdecken schon voller Flecken waren oder abends an der Poolbar wurden die Tische nie gewischt, man packte oft in irgendwelche Flecken!!! Nur die Putzfrauen waren sehr fleißig und freundlich, haben uns auch mehrere Flaschen Wasser für das Zimmer gegeben, obwohl nur eine Wasserflasche pro Tag jedem Zimmer zustand! Das Essen mittags und abend war gut, das Frühstück war sehr einseitig! Es gabe jeden Morgen das gleiche, von anderen Vier Sterne Hotels aus der Türkei sind wir es anders gewohnt! Es gab an keinem Tag im Venüs Hotel Rührei, Omlett... Es gab nur einmal Pfannekuchen zum Frühstück! Das kennen wir wirklich anders! Die Butter hat ranzig geschmeckt und die Margarine war nicht gekühlt, woher die 4 Sterne??? Das aller beste war aber, dass es am Strand kein normales Wasser zum Trinken gab! Jedes bestellte Wasser hat nach Limonade geschmeckt, wir haben uns auch deshalb mahrmals beschwert, aber leider hat es nichts gebracht! Es kann doch nicht sein, dass man bei 40 Grad am Strand kein normales erfrischendes Wasser bekommt, wenn man All Inclusive hat! Ausserdem gab es am Strand jeden Mittag, das ist kein Scherz: Spaghetti mit Tomatensauce und Frikadellen und Pommes!!! Ausserdem war fast jeder Becher voller Sand oder was auch immer...Jeden Tag! Der Strand an sich aber war schön! Zu den Kellnern und anderen Mitarbeitern kann man nur sagen, dass wir noch nie unfreundlichere getroffen haben! Bis auf sehr wenige Ausnahmen! Wenn man an der Poolbar was bestellen wollte, dann haben die Kellner sich erstmal untereinender zu Ende unterhalten und dann erst sehr lustlos einen bedient! Man hat nie ein bitteschön gehört, wobei wir wirklich freundliche Gäste waren, weil wir teilweise richtig mitleid mit den Arbeitern da hatten, weil die wohl 18 Stunden am Tag arbeiten... Aber dafür können wir ja nichts! Was uns auch verwundert hat, dass es mehrere Kaffeautomaten gab mit mehreren Funktionen wie Schokolade, Capuccino, Latte Macchiato..., aber was gab es bei jedem Automaten NUR? Kaffe mit und ohne Milch! Warum stellt man solche Automaten dann auf??? Zu den offentlichen Toiletten im Hotel kann man sagen, dass ständig Papier für die Hände gefehlt hat so wie das Toilettenpapier! Die Mitarbeiter an der Rezeption waren auch nicht freundlich, als wir sie nach dem Weg mit dem Dolmus nach Manavgat gefragt haben! Sie meinten zu uns nur, dass wir das alles den Busfahrer fragen sollen. Halloooo? Dann gab es da noch so viele Kleinigkeiten , wie z. B. dass mehrere Glühbirnen kaputt waren an der Poolbar, es hat sich einfach keiner drum gekümmert... oder an der Poolbar viel zu wenige Sitzplätze waren... Woher kommen die anderen guten Bewertungen??? Wir können es echt nicht nachvollziehen! Die Gästestrucktur: 40 % Deutsche 40 % Russen 20 % Polen, das war ganz angenehm, obwohl der ein oder andere Russe beim Abendessen Radau gemacht hat und von den Mitarbeitern rausbegleitet worden ist! Den Altersdurchschnitt schätze ich auf 35 und Familien mit Kindern. Preisleistung stimmt vorne und hinten nicht!!! Wir haben das Hotel nur gebucht wegen den guten Bewertungen und somit den Preis in Kauf genommen, aber wurden leider richtig enttäuscht!

Die Badezimmer müssen dringend renoviert werden! Alles sehr alt! Der Teppichboden hatte paar Flecken, aber war noch ok! Die Gardinen waren viel zu hell so, dass sie das Zimmer nicht richtig abdunkeln konnten und ab 6 Uhr die Sonne rein gescheinz hat! Wir hatten blöderweide ein Zimmer zum Innenhof genommen, weil es angeblich so schön sein sollte... Der Innenhof ist so bewachsen, dass wenn man die Balkontür aufgemacht hat, kein Lüftchen rein gekommen ist! Ausserdem wurde jeden Tag das Abendessen im Innenhof zu bereitet, jeden Tag wurde da Fisch gebraten und der Geruch kam sofort ins Zimmer! Was auch noch unglaublich war, die Tische für das Frühstück wurden um 1 Uhr nachts gedeckt, Besteck wurde sortiert, der quietschende Essenswagen wurde geschoben! Ja wir haben uns beschwert, aber es hat nichts genutzt! Jeden zweiten Tag gab es mehrmals täglich Stromausfälle, die hielten aber nur paar Minuten an und dann war wieder alles gut!

siehe oben! Das Essen war aber teilweise zu scharf, sonst gut!

Putzfrauen gut, Service schlecht!

Die Entfernung zum Strand beträgt etwa 7 Gehminuten! Den Ort können wir nicht für junge Leute empfehlen, weil er einfach zu klein ist und dort viel zu wenig los ist! Tagsüber in Ordnung, aber wenn man 11 Tage dort ist dann hat man von dem Nachtleben da genug! Side ist etwa 10 Km weit entfernt, 10 Taxi, dort ist viel besser!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Sport und Unterhaltung gab es im Hotel??? Die Animateure waren bemüht. Wellness würden wir nicht mehr in dem Hotel machen! Beim Hamam waren die Masseure sehr unprofessionell. Wir haben Hamam mit anschliessender Aromaölmassage gebucht, beim Massieren wurden die Türen nicht geschlossen, man konnte nicht richtig entspannen, weil man Angst hatte gleich kommt wer rein, man liegt ja fast nackt da! Auf den Handtüchern waren Make Up Flecken von den vorherigen Gästen drauf... Die Tonmaske hat man auf das Gesicht bekommen, nachdem man eine fettige Creme auf das Gesicht geschmiert bekommn hat... Die Liegen am Pool waren fast immer besetzt. Im Hallenbad war kein Wasser!