Bieno Club Venüs Hotel &Spa

Zunächst erstmal ganz allgemein. Wir hatten bei Dertour gebucht. Da wir schon mehrfach in der Gegend waren, wussten wir auch ungefähr, worauf wir uns eingelassen haben. Eine Zumutung ist jedoch der vom Veranstalter gebuchte Transfer. Nachdem wir den Flughafen verlassen hatten und uns mitgeteilt wurde, dass ein Kleinbus auf uns wartet, hatte ich schon die Hoffnung, dass es nicht so ein heftiges Hotelhopping wird. Ich hatte mich schwer geirrt. In den Kleinbus paßten 29 Leute rein, letztendlich sind wir mit 28 Personen losgefahren. Die Krönung war jedoch, dass wir fast eine Stunde auf die Abfahrt warteten, weil offenbar noch auf eine weitere Maschine gewartet wurde, die auch noch mitfahren sollten um den Bus voll auszulasten. Wir hatten natürlich das Pech, dass unser Hotel das letzte war, was angefahren wurde. Leute, das läßt sich wirklich anders organisieren. Nehmt Kleintransporter für ca. 8 Leute und dafür max. 3 anzufahrende Hotels und schlagt dafür auf den Reisepreis pro Nase einen 10-er drauf. Für den Transfer kann das Hotel nichts, das obliegt dem Veranstalter. Aber irgendwohin musste ich diesen Mißstand ja hinschreiben. Nun zum Hotel.Alles in allem, das Hotel hat auch nach türkischem Standard niemals 4 Sterne-Niveau. Unser Zimmer war eine Zumutung, wie die anderen Standarzimmer aussehen, wissen wir nicht. An der Poolseite waren z.B. Zimmer mit einem großen Balkon und einer breiten Fensterfront. Wir wissen nicht, ob es Familienzimmer waren, jedoch waren auf diesen Balkonen meistens nur Paare zu sehen. Allgemein scheint eine dringende Renovierung der Zimmer geboten wenn man sich weiter als 4-Sterne-Hotel und nicht als Absteige verkaufen will.

Das Zimmer (Nr. 154) war eine Katastrophe. Der Grundriß ließ eine vernünftige Möbelstellung gar nicht zu. Es war so klein, dass man den Koffer niergendwo außer dem Bett öffnen konnte. Das Bett selbst max. 170 breit. Zwei kleine Nachttische daneben, wobei einer schon fast bis zur Balkontür reichte. Ein kleiner Stuhl, ein kleines Sidebord, ein Minifernseher ohne deutsches Programm (Sendersuchlauf war nicht möglich), ein Minibalkon mit zwei Plaststühlen und einem kleinen Plastetisch und da war er schon vollgestellt. Wollte sich einer im Zimmer bewegen, stand der zweite immer im Weg und musste ausweichen, da die Abstände zwischen Bett, Schrank und Tisch allerhöchstens 50 cm betrafen. Die berechnete Zimmergröße von 22 qm (was eh schon minimal ist) scheint der Tatsache geschuldet, dass das Bad geräumig war. Alles in allem war dieses Zimmer eher als Abstellkammer oder als Einzelzimmer für einen genügsamen Gast geeignet. Ärgerlich war auch, dass nur an einer Bettseite eine Steckdose war, was heutzutage wegen Ladung diverser Mobilgeräte nicht ausreichend ist. Der Allgemeinzustand war schon sehr abgewohnt und es roch auch muffig. Was wir bisher noch nicht erlebt haben, dass in einem 4-Sterne-Haus als Zahnputzbecher Pappnäpfe hingestellt wurden. Die Krönung vom Ganzen war jedoch ein defekter (bzw. halb demontierter) Rauchmelder. Hier wird mit der Sicherheit der Gäste gespielt.

Das Restaurant hat den Flair einer Kantine. Das Essen war abwechslungsreich gerade bei den Kaltspiesen (Salate etc.) Bei den Warmspeisen hielt sich die Abwechslung in Grenzen, aber auf Grund der anderweitigen großen Auswahl war es angemessen. Die Auswahl an frischen Obst war übersichtlich. Abends war zur Öffnung des Restaurants (19:00 bis 21:00 Uhr) mächtig Betrieb, so dass sich an den Buffets und am Getränkeausschank Warteschlangen bildeten. Für ein Hotel am Mittelmeer nur ein einziges Mal in der Woche gebratener/gegrillter Fisch erscheint etwas armselig. Sehr reichhaltig sind die Süßspeisen. Als Leckermäulchen hat man da das Paradies. Ein Armutszeugnis war jedoch am Samstag morgen zu verzeichnen. Es gab weder heiße noch kalte Milch, auch die sonst übliche Auswahl von Müslis fehlte. Auf Nachfrage bekam ich zur Antwort "es gibt keine Milch!" An der Poolbar gab es ab 11:00 Uhr ein paar Salate, chicken-Nuggets, gegrillte Burger-Paddys und die dazugehörigen Brötchen und Pommes. Wer also zu faul war sich umzuziehen, musste sich damit begnügen. Im Restaurant wird die Auswahl sicher etwas reichhaltiger gewesen sein, das haben wir jedoch nicht probiert.

Das war unterschiedlich. Z.B. an der Poolbar war ein Mitarbeiter, der sich ganz auf die Gäste eingelassen hat, er nahm seine Aufgabe ernst, machte auch mal einen Scherz, also ganz so, wie man es sich vorstellt. Andere Mitarbeiter machten manchmal einen lustlosen Eindruck, aber das ist ein subjektiver Eindruck von mir. Ansonsten hatten wir keine Probleme und auch keine negativen Erfahrungen mit dem Personal.

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand
• Kultur & Erlebnis

Aktivitäten am Pool

• Entspannen

Wassertemperatur

• angenehm

Der Pool war ok. Zur Verfügbarkeit der Liegen musste man früh aufstehen, wenn man den ganztägigen Schattenplatz wollte, da es davon nicht so viele gibt. Auch hier fand die übliche Handtuchreservierung statt. Wir haben allerdiengs bemerkt, dass es Gäste gab, die sich morgens die Liegen per Handtuch reservierten, nach dem Frühstück an den Strand gingen und nachmittags dann zum Pool kamen und sich auf die reservierten Liegen legten. Es gibt zwar Poolregeln, aber es hält sich keiner dran und das Personal schreitet nicht ein. Speziell meine ich damit Gläser direkt am Poolrand. Jeder kann sich vorstellen, was passiert, wenn rennende Kinder unterwegs sind oder einer kurz daneben eine "Arschbombe" macht und das Wasser über den Rand schwappt. Die Hygiene an der Poolbar ließ teilweise zu Wünschen übrig. Wenn man ein benutztes Glas am Tresen abstellte und ein neues Getränk wünschte, wurde dieses in das benutzte Glas abgefüllt. Glaser polieren gab es nicht. Ich habe so manches verschmutzte Glas gesehen, welches als sauber an die Gäste herausgegeben wurde. Aber ich konnte meine eigenen Thermobecher nutzen, die wurden anstandslos befüllt.

Aktivitäten am Strand

• Entspannen

Liegen, Sonnenschutz, Gastronomie war alles ok. Hier allerdings die Einschränkung, dass es sämtl. Getränke nur in Pappbecher gab. Bier aus aufgeweichter Pappe schmeckt gar nicht. Das Meer selbst war schön, allerdings die Wasserkante ist kiesig und geht schnell in die Tiefe. Dadurch brechen sich die Wellen direkt an der Kante, was das Verlassen des Meeres manchmal schwierig machte. Aus meiner Sicht für kleine Kinder nicht geeignet.

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

• Sonstiges

Nur erwartete Kosten

• Nein

Wir hatten AI gebucht. Nun ist uns schon bekannt, dass jedes Hotel AI anders interpretiert. Das man allerdings für das Speiseeis extra zahlt, war für uns bisher unbekannt. Die Krönung jedoch war das WLan. Auf der Hotelseite wird damit geworben, dass WLan in der Lobby und auf den Zimmern kostenfrei zur Verfügung steht. Bei unserer Ankunft an der Rezeption ein großes Preisschild. WLan frei ist nur in der Lobby (man kann sich vorstellen, wieviel freie Sitze man in der Lobby abends gefunden hat --> Keinen!), für Zimmer/Pool und Strand täglich zwei Euro pro Gerät. Da macht der Erwerb einer örtlichen SIM-Karte Sinn.