Bieno Club Venüs Hotel &Spa

Im großen und ganzen war das Hotel und der Urlaub klasse. Aber ich muss doch einige Abstriche machen. Das Hotel ist insgesamt in die Jahre gekommen. Es wirkt doch eher dunkel und verwohnt und einige Modernisierungsarbeiten würden schon viel bringen. Aber es ist absolut sauber. Es gab keine Kramecken und das Personal war stets bemüht alles sauber zu halten. Auch das Zimmer wurde sehr ordentlich gereinigt und die Handtücher etc. Regelmäßig gewechselt. Außerdem war das Personal immer sehr nett und freundlich, wenn man die Beschäftigten an der Rezeption außen vor lässt. Die Lage des Hotels ist allgemein ganz gut. Mit dem Bus ist man innerhalb von 15min. in Side und in ca. 25 min. in Manavgat. Auf dem Weg zum Strand kommt man an einer Ladenzeile vorbei wo man die üblichen Waren, die es in Touristenorten gibt kaufen kann. Hier kann man auch Ausflüge buchen, das haben wir allerdings nicht gemacht. Uns hat die Raftingtour von FTI schon gereicht. Die Entfernung zum Strand ist ca. 500 m. Bei unserer Ankunft um 3 Uhr in der Nacht wurden wir in einem Zimmer untergebracht, das wirklich unter aller Würde war. Es hat nach Kloake gestunken, die Tür konnte man nicht abschließen der Duschvorhang war mit einer Kette notdürftig befestigt die Fugen im Bad waren kaputt und dreckig und noch einiges mehr. Außerdem befand sich dieses Zimmer direkt neben dem Pool und der Kinderanimation. Ich habe in früheren Bewertungen schon von diesem Zimmer gelesen. Da wir von der Reise total müde waren haben wir die Nacht dort geschlafen und sind direkt am nächsten morgen zur Rezeption um uns zu beschweren. Das hat die Leute dort nicht wirklich interessiert. Wir haben zwar ein neues Zimmer bekommen aber als wir die Zimmernummer nannten wurde nicht mal nach den Mängeln gefragt. Die waren wohl schon bekannt. Eine Entschädigung haben wir erst bekommen nachdem wir uns an unsere Reiseleitung gewand haben. Ähnliche Probleme haben auch andere Gäste geschildert. Eine Dame wurde z.B. in einem Zimmer für Angestellte untergebracht und musste durch einen Flur mit der Aufschrift Stuff only durch. Auch hier gab es erst eine Entschädigung nach Rücksprache mit der Reiseleitung. Ich vermute hier system... am letzten Tag wollten wir ein Lunchpaket haben, aber das gibt es nur bis punkt 7. Wir wurden 7:20 Uhr abgeholt und es war keine Kulanz möglich, da es das Frühstück ab 6:30 Uhr gibt allerdings war das Buffet noch nicht fertig aufgebaut und der Kaffee z.B. leer... das hat uns doch sehr geärgert! Das Essen war absolut hervorragend! Immer frisch und lecker. Die Kellner waren klasse und immer sehr aufmerksam. Besonders empfehlen kann ich das Plantagendinner. Wenn man die Möglichkeit hat daran teil zu nehmen sollte man das nicht verpassen. Erdal, der Kellner und sein Team waren absolut klasse und haben uns einen unvergesslichen Abend bereitet. Die Animation hingegen ist absolut unterstes Niveau. Die meißte Zeit des Tages lief irgendwelche Technomusik und die Animateure brüllten die ganze Zeit rum um Leute zu finden die die Spiele mit machen. Es wurde z.B. Luftgewehr schießen und die sind mit der Waffe am Pool, wo die Kinder gespielt haben, rum gelaufen. Auch wenn ich davon ausgehe, dass die Waffe nicht geladen war. Wurde mir als Sportschützin doch ganz anders... ich fand das unverantwortlich! Hat man auf die Aufrufe der Animateure nicht reagiert wurde man auch noch beleidigt. Wir sind bewusst in ein kleines Familienhotel gegangen, weil wir auf diese Art der Animation keine Lust haben. Die Musik war gerade am Abend in der Poolbar so laut, dass man sich kaum unterhalten konnte. Manchmal ging die Musik bis zum Ende des All in und war noch gut in den Nachbar Hotels zu hören. Wenn ich sowas will fahre ich nach Mallorca auf den Ballermann. Seine Ruhe hatte man entweder am Strand oder an dem Pool mit den Wasserrutschen. Ich würde nicht mehr dort hin fahren...

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• Strand