Bieno Club Venüs Hotel &Spa

Hotel keine 4 Sterne wert, überall erhebliche Mängel, Aussenbereich wird nicht gepflegt,Animation grauenhaft ( Kinderbetreuung war immer gleich, gegen 5 € Standbild oder für 15€ T- Shirt ausmalen, sonst nichts!) Deutsch wurde auch nicht wirkl gesprochen!All inklusive Leistungen waren grauenhaft! Es gab nur Wein, Bier, Raki und Gin. Alles konnte man nicht trinken, da es qualitativ so Minderwertig war! Darüber hinaus nur dreckige Gläser( trotz Spülmaschine). Das Stieleis war extra zu bezahlen! Animation für Erwachsene war Wasserball und Dart. Sonst gab es nichts! Abends war die Animation nicht besser. Immer ein Alleinunterhalter und alles so schlecht. Das Essen war auch unterirdisch! Es gab immer das Gleiche. Es gab zum Frühstück nicht mal frisches Obst! Den Sandwichmaker konnte man nicht benutzen, da er zu dreckig war und das Brot immer angeklebt hat. Es gab teilweise Wurst und Käse der nicht mehr gut aussah. Wir wollten Bilder machen, aber sobald das Personal ein Handy gesehen hat wurden die Produkte entfernt! Es gab auf der ganzen Anlage 6 Kaffeemaschinen wovon aber nur 3 Stück funktionierten! Eine im Restaurant, eine im Foyer und eine am Pool. Da brauche ich nicht schreiben was da zum Frühstück los war! Wenn man Abends nicht rechtzeitig beim Abendessen war gab es nichts mehr! Das war echt unglaublich! Fleisch haben wir in den den 10 Tagen 2 mal gehabt, 2 mal Fisch! Keine Abwechslung immer das Gleiche und dann war das Essen qualitativ nicht gut. Es kam hinzu, dass unsere Tochter an der Saftmaschine einen kleinen Stromschlag bekommen hat! Dies haben wir dem Hotel mitgeteilt und auch Tipps gegeben um dies zu ändern. Es passierte bis zu unserer Abreise nichts! An der Poolbar waren oben ein paar Dachlatten teilweise nur noch an einer Schraube hängend. Dies blieb bis zu unserer Abreise auch so. Wir waren im September 2019 schon mal dort und waren so enttäuscht wie schlecht sich das Hotel entwickelt hat!

Wir hatten diesmal ein gutes Zimmer. Das Zimmermädchen hat am Anfang gut gereinigt und die Betten gut gemacht. So wie wir das aus den Urlauben kennen Nach 4 Tagen und trotz Trinkgeld wurde nur noch das Nötigste gemacht. Am Boden war noch Sand, das Bad nicht gereinigt und der Kühlschrank nicht ausgefüllt!

All - Inklusive ist anders! Getränke waren nicht genießbar! An Alkohol war dabei Bier, Wein,Raki und Gin. Alles von unterer Qualität, sodass ich es gelassen habe! Cocktails waren extra, aber wurden mit dem gleichen Alkohol und Saft gemischt. Also lieber lassen! Lohnt sich nicht. Eis für Kinder kostet extra! An der Poolbar / Snackbar jeden Tag Pommes, Salat, Burger..... Ketchup aus kleinen Packungen. Absolute Verschwendung und mit feuchten Händen nicht zu öffnen. Abendsbuffet sowie Frühstück gingen auch nicht

Die Kellner waren bei entsprechendem Trinkgeld freundlich und zuvorkommend. Bei Beschwerden wurde zwar zugehört,aber nicht reagiert.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Als Animation für die Erwachsenen Poolball und Dart. Sonst nichts Kinderclub war grauenhaft! Unsere Kinder sind dann nicht mehr hin gegangen! Die Frau sprach kein Deutsch ( war anders beschrieben). Sie hat die Kinder nur beaufsichtigt. Sie hat ihnen nichts angeboten! Ausser Sandbild für 5€ und T- Shirt für 15€ ausmalen. Und das jeden Tag. Abends hat sie mit den Kindern und Erwachsenen ein Zuglied gesungen und getanzt....