Bieno Club Venüs Hotel &Spa

In diesem Jahr war aufgrund der politischen Lage alles anders. Die Hotels waren maximal zu 5o % belegt und entsprechend ruhig war es im Hotel, der Einkaufsstraße und dem Strand. Alles lief irgendwie auf Schmalspur. Weniger Auswahl beim Essen, weniger Personal, weniger Auswahl in den Geschäften usw. Aber dafür ganz viel Ruhe. Dieser Urlaub war wirklich entspannend. Nirgendwo Gedrängel. Unabhängig davon, habe ich mich in diesem Jahr das erste Mal in meinem Stammhotel geärgert. Fairerweise muss ich vorab sagen, dass die Ursache nicht bei dem Hotel zu suchen ist. Ganz offensichtlich gibt es Buchungsunstimmigkeiten!!! Ausser mir hatten zwei mir bekannte Familien Probleme mit ihren Zimmerbuchungen. Wir alle waren davon ausgegangen wie immer ein Zimmer mit Balkon gebucht zu haben. Dem war aber angeblich nicht so. Da der Balkon nicht extra ausgewiesen war, sollten wir auch keinen bekommen. In der Folge mussten pro Person 7,5o/Tag bezahlt werden für ein Balkonzimmer. Zum Glück waren welche frei. Wir kamen alle aus anderen Städten und hatten über verschiedene Veranstalter gebucht. Komischerweise hatten die alle dieses Problem. Das soll es auch vorher schon gegeben haben. Verärgert war ich, da ich in dem Hotel bekannt bin und immer das selbe Zimmer belege. Und obwohl das Hotel halb leer war, gab es kein Entgegenkommen. Erst nach endloser und mehrfacher Kritik darüber wurde mir ein klein wenig entgegengekommen. Ich hätte mich gefreut wenn das einfach so von der Hotelseite gekommen wäre bei einem langjährigen Stammgast und bei dem Leerstand. Aber naja, es war nicht der Fehler des Hotels. Es ist also ganz wichtig, bei der Buchung unbedingt den Balkon separat auszuweisen !!!!

Die Zimmer sind als standardmäßig normal zu bezeichnen. Seit einigen Jahren sind sämtliche Böden gefliesst. Das empfinde ich als wesentlich hygienischer als Teppichboden. Auch die Bäder wurden nach und nach renoviert. Insgesamt sind die Zimmer immer sauber.

Als jahrelanger Stammgast muss ich leider sagen, dass das Essen in diesem Jahr nicht so gut war wie sonst. Das lag natürlich an den weniger anwesenden Gästen (ca. 50 %). Die Abwechslung und Auswahl waren geringer. Angeblich soll es auch Versorgungsengpässe aufgrund der angespannten Lage im Land gegeben haben. Ob das wirklich so war, kann ich natürlich nicht beurteilen. Dennoch wurden donnerstags kleine Sonderveranstaltungen durchgeführt. So der Venüs-Abend und der türkische Abend. Dazu wurde der Speisesaal aufwendig dekoriert, es spielte eine Band und das Essen war erheblich reichhaltiger. Bei den neuen Gästen, also nicht Stammgästen, gab es unterschiedliche Meinungen. Einige fanden alles ganz toll da sie bereits schlechtere Hotels in den Vorjahren erwischt hatten, andere wiederum fanden es lediglich o.k. Auf jeden Fall wurde in all den Jahren niemals jemand Magenkrank. Und das ist mir wichtig.

Als Stammgast kann ich sagen, dass das Personal immer super nett ist. Auch ohne Trinkgeld. Aber ich denke, eine kleine Aufmerksamkeit gehört sich und wird selbstverständlich gerne angenommen. Einige Kellner sprechen gut Deutsch. In diesem Jahr war die Lage aufgrund der politischen Situation sehr schwierig in den Hotels. Auch das Venüs mit seinen Stammgästen blieb nicht verschont. Bei halber Belegung gab es auch nur entsprechend wenig Personal. Für die anwesenden Kellner bedeutete das Arbeitszeiten bis zu 15 Stunden täglich um die ca. 17 Stunden des all-in abzudecken!!! Und trotzdem haben sie versucht aufmerksam zu bleiben. Das hat ihnen von den Hotelgästen viel Respekt eingebracht.

Im Vergleich zu den Vorjahren gab es einige Geschäfte weniger, da umfangreiche Baumaßnahmen anstehen. So soll z.B. ein Einkaufszentrum gebaut werden in dem sich im nächsten Jahr 20 neue Geschäfte niederlassen wollen. Dennoch hat man direkt am Hotel ein kleines, aber gutes Angebot von Geschäften. So gibt es eine Apotheke, einen sehr guten Optiker, einen Friseur, diverse Bekleidungsgeschäfte, zwei Taschengeschäfte und auch eine kleine Bar. Ferner werden bei Baba-Boot als eingesessener Betrieb eine Vielzahl von Tagesausflügen angeboten. Bislang gab es nur positive Rückmeldungen und auch die Preise sind akzeptabel. Zwischenzeitlich gibt es zwei weitere Anbieter. Über die kann ich jedoch nichts sagen, da ich niemanden kennen gelernt habe, der diese in Anspruch genommen hat. Die Lage des Hotels ist aus meiner Sicht daher als gut zu bezeichnen, da es nicht wie viele andere Hotels einfach im "Nichts" steht.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Freizeitangebot war in diesem Jahr sehr gut. Bei der Animation wurden Aerobic, Wassergymnastik, Dart, Luftgewehrschießen und Wasserball als tägliches Rahmenprogramm angeboten. Natürlich alles ganz gemütlich und nicht zu voll. Für die ganz Kleinen gab es den Kids-club mit abendlicher "Kinderdisco". Die abendliche Animation war zwar etwas besser als in den Vorjahren, entspricht aber dennoch nicht meinen Vorstellungen. Aber das ist ja Ansichtssache. Zusätzlich kann man gegen ein geringes Entgelt von 2-3 EUR/Stunde Tischtennis oder Billiard spielen. Ferner verfügt das Hotel über einen sehr gepflegten Wellnessbereich. Die Massagen erfreuen sich großer Beliebtheit und runden einen Urlaub gut ab. Wer gerne schöne Fotos von sich und der Familie hätte, sollte unbedingt die Dienste des Fotografen in Anspruch nehmen. Er versteht sein Handwerk. Natürlich ist das nicht ganz billig, aber erheblich preiswerter als in Deutschland. Man kann selber auswählen, ob man mehr oder weniger Bilder möchte und auch den Ort kann man wählen. Da bietet sich der Garten an, aber auch der Strand und im Wasser sind möglich. Wir haben von den vielen Fotos tolle Fotokalender gemacht und hatten so immer schöne Weihnachtsgeschenke.