Bieno Club Venüs Hotel &Spa

Das Hotel ist nicht übermäßig groß und trotz des wohl schon fortgeschrittenen Alters noch gut in Schuss. Natürlich finden sich immer mal wieder einige Abnutzungserscheinungen, die jedoch das Gesamtbild nicht nachhaltig stören. Ich kann das Hotel nur bedingt empfehlen. Es gibt sicher bessere in dieser Preisklasse (aber auch schlechtere). Die Hotelleitung sollte einmal abwägen, ob ein bisschen mehr Service und vor allem Freundlichkeit nicht zielführender wäre (Vorbild: Restaurantbereich). Und bzgl. der Animation hoffe ich, dass das Team möglichst schnell Englisch/Deutsch lernt und der Chef vielleicht ein bisschen weniger aus "Ruhrpott-Assi" macht (und auf so Anreden wie "Ey Alter...." verzichtet.

Wir hatten ein Doppelzimmer mit Zustellbett. Letzteres war eine Katastrophe, vergleichbar mit jedem BW-Feldbett. Das Zimmer an sich war abgenutzt, sehr klein und bot nur sehr wenig Stauraum. Zum Glück ist man im Sommerurlaub nur sehr wenig auf seinem Zimmer, so dass man sich hiervon nicht die Laune verderben lassen kann.

Das Essen ist sehr abwechslungsreich und immer reichhaltig. Der Service ist zudem echt klasse. Einzig die etwas vorzeitigen Abräumer am Buffet können schon mal bei "Spätessern" zu Verdruss führen.

Hier kann man kein Pauschalurteil fällen. Während der Service im Essensbereich 6 Sonnen verdient hätte, war das Personal bspw. im Pool- und Strandbarbereich eher unfreundlich bzw. erst bei Barzahlung freundlich (dies bezieht sich insb. auf die Barchefs). Sehr unangenehm aufgefallen ist zudem die Uhr an der Poolbar, die täglich bis zu 3mal umgestellt wurde, so dass die AllInclusive-Zeit schon mal um 23:18 Uhr (statt 23:30 Uhr) enden konnte und dann auch konsequent nichts mehr ausgeschenkt wurde. Das macht man nicht, das verärgert nur die Gäste und spart kein Geld.

Das Hotel liegt in einem reinen Ferienort. Dort gibt es außer einer Einkaufsstraße mit rd. 50 Geschäften und Bars nichts. Wer mehr sehen will, muss mit Dolmus, Mietwagen o.ä. fahren. Die Umgebung ist in einem gepflegten Zustand. Die Transferzeit zum Flughafen beträgt zwischen 1,5 und 2 Stunden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Animationsteam bestand zu unserer Zeit aus 5 Personen, von denen leider nur 1 (Cheffe) vernünftig Deutsch und/oder Englisch sprechen konnte. Dies führt in der Kommunikation mit den Gästen natürlich zu gewissen Hindernissen. Die Aktivitäten tagsüber waren quantitativ ausreichend, qualitativ leider nicht immer. Man hat sich aber bemüht, weshalb hierfür 3 Sonnen vergeben werden könnten. Die Abendshows waren leider das schlechteste, was ich jemals gesehen habe. Oftmals Ideen- und Emotionslos oder einfach nur primitiv. Das Beste war der Abend, an dem Live-Musik gespielt wurde (da hatten die Animateure frei). Für die Abendanimation ist leider nur 1 Sonne zu vergeben (als Anerkennung, dass man es überhaupt versucht). Fazit: Leider haben wir mehr über als mit dem Animationsteam gelacht.