Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitGut
Ende September ist die Saison zu Ende und somit enden auch viele Transverleistungen sowohl vom Hotel als auch von Anbietern in der Umgebung. Das Essen war alles andere als Abwechslungreich. Das Personal (mit Ausnahme der Reinigungsdamen) kamen nicht einmal auf die Idee zu grüßen. Einige Mitarbeiter an der Rezeption gaben falsche oder nur teils richtige Auskünfte an Hotelgäste weiter. Es gib keine Verpflegung für Hotelgäste die morgens mit dem Flieger ankommen und er gegen 17 Uhr einchecken können. Man hätte bis Cannegione laufen müssen um dort etwas einkaufen zu können. Im Ort selbst gibt es keine Einkaufsmöglichkeiten. Die Preise an der Bar wurden einfach von einem Tag auf den anderen geändert ohne das man darauf hingewiesen wurde. Die Zimmer waren immerhin sauber. Aber die Anlage an sich könnte auch mal einen neuen Anstrich gebrauchen viele Türen (zum Balkon) klemmten weil Sie verzogen waren. Serviceanliegen wie Saveaufschließen etc. wurden schnell und zufriedenstellend in die Wege geleitet. Keine Animation mehr wobei uns das bei Buchung auch bekannt war. Schön wären Leihausrüstungen für z.b Tennis gewäsen. Die Dusche ist nicht für dicker Personen geeignet. Falls man Abends mal Fernsehen gucken möchte ist das kaum möglich, da es nur ARD und ZDF auf Deutsch gibt und dann auch noch in einer miserablen Qualität, die Sender fliegen alle paar Minuten raus und wieder rein.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marco |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Werter Gast, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Die Meinung unserer Gäste ist immer sehr wichtig für uns, um das Niveau unserer Leistungen ständig prüfen zu können. Es tut uns sehr leid, dass unser Hotel Ihrer Erwartungen nicht entsprach, obwohl wir sicher sind, dass unser Personal immer sehr freundlich und hilfsbereit ist, und es ist wirklich schade, dass Sie diesbezüglich keine positive Eindruck gehabt haben. Was die Verpflegung betrifft, da die Zimmer nur am Nachmittag zugewiesen werden, fingt sie mit dem Abendessen des Anreisetages an und endet mit dem Mittagessen des Abreisetages. Das wird aber auf unseren Prospekten und Webseite sehr deutlich angezeigt. Für die Gäste die am Vormittag ankommen, gibt es die Möglichkeit, die Gepäcke in unserem Abstellraum liegen zu lassen und eventuell (gegen Zuschlag) mittags in unserem Restaurant zu essen. Was die Preise in der Bar betrifft, möchten wir klarstellen, dass die Preise unverändert während der Saison geblieben sind und was Sie darüber berichtet haben klingt uns ehrlich gesagt ein wenig komisch. Die Animation war bis zum 16.09. tätig. Das war auf unsere offizielle Webseite auch sehr deutlich angezeigt (sowie auf unseren Prospekten). Es tut uns sehr leid, dass unser Hotel Ihre Bedürfnisse nicht erfüllt habe und wir ergreifen die Gelegenheit um Ihnen unsere Freundliche Grüße zu senden.
