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Sophie (26-30)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Freunde • August 2017 • 1 Woche • Strand
Absolute Ktastrophe!
1,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Am ersten Tag mussten wir Zimmer wechseln, da wir Ratten (!!!) im Zimmer hatten. Zudem war die ganze Duschtasse verschimmelt. Wir wurden in einem Personalzimmer untergebracht, welches wir nicht mehr wechseln konnten. Dort mussten wir immer die Fenster offen haben, denn der strenge Schimmelgeruch war anders nicht auszuhalten. Die Plastikbadewanne war gebrochen, weswegen wir überall das Wasser und natürlich auch den Schimmel hatten. Die Zimmer waren in einem furchtbaren Zustand: Sauberkeit war keine Vorhanden, die Zimmer wurden keines Wegs anständig geputzt, es befand sich überall im Bad Schimmel, die Toilette war grauen erregend. Handtücher hatten wir nur auch nachfrage, sonst wurden diese einfach nur mitgenommen und nicht ausgewechselt. Im Badezimmer waren zusätzlich Schimmelflecken übermalt worden. Der Kasten war nicht zu benutzen, da dieser drohte in sich zusammen zu fallen. Das Essen wurde immer kalt aus de Küche gebracht und erst von den Wärmelampen erhitzt. Es schwamm immer in Öl, war keineswegs griechisch, war teilweiße ungenießbar und enthielt sogar Plastikteile. Das Servicepersonal war überfordert und reagierte auf normale Fragen teilweiße aggressiv und respektlos. Der Oberkellner rannte den Gästen permanent hinein und gab den Gästen die Schuld. Für die Getränke gab es nur weiche Plastikbecher, auch beim Abendessen. Nachdem das Essen so furchtbar war mussten wir auf die Restaurants in der Umgebung ausweichen, was viele andere Gäste ebenfalls taten. Die Rezeptionisten waren, bis auch eine junge Servicekraft, unfreundliche, respektlos und teilweiße aggressiv. Das Hotel war der absolute Horror und hat uns jeden Tag erneut schockiert und uns den Urlaub verdorben. Die Bucht ist wunderschön, leider ist dies auch das einzige was ich positives sagen kann.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr schlecht
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr schlecht

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Schlecht
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Eher gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Dauer:1 Woche im August 2017
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Sophie
Alter:26-30
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Thank you for the review. We are taken aback of course by the picture depicted in your description as it seems to be a different place from what we know and from what the majority of our clients describe. Travelling involves emersion in different cultures. We believe some of the things mentioned might well be misunderstandings because of the difference in culture and gesture. The food in the buffet is kept warm on ceramic hobs at required temperatures and there are at least three greek dishes during every meal. Unfortunately during high season the possibility to change rooms for clients who wish to have an upgrade is very low. We regret your expectations were not met but that should not demean what the hotel has to offer.