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Heike (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2015 • 2 Wochen • Strand
TOP Hotel, aber wg. mangelnder Hygiene nicht empf.
2,3 / 6

Allgemein

Eine sehr schöne Anlage, sehr idyllisch und großzügig angelegt, schöne Lage mit kritallklarem Meer, absolut TOP !! Aber jetzt kommen die großen Aber: - der Magen/Darm-Virus grassiert immer noch und wundert einen nicht aufgrund der hygienischen Zustände - wir waren 10 Tage da, unser Zimmer wurde 3 mal nicht gereinigt, und wenn "gereinigt" wurde, wurde lediglich das Bett gemacht, die Mülleimer geleert und Handtücher hingelegt). Ich habe einmal um 17.00 Uhr den Reinigungsmann kurz vor unserem Bungalow angetroffen. Ich dachte ok., warte ich eben ein bißchen, dann wird der auch bei uns ankommen. Aber auch hier habe ich falsch gedacht. Obwohl ich ihm sagte, wir würden warten, hat er erst das Zimmer mit dem Schild "bitte nicht stören" machen wollen und dann war er erstmal weg. Fazit: ich habe unsere alten Handtücher einfach vor seinen Wagen gelegt und mir selber frische Handtücher genommen. (mittlerweile waren es da auch schon 18.20 Uhr) - Vom Vorgänger befand sich in der Dusche noch Haarschmuck, in einer Ecke lag Folie vom Vorgänger ... die liegen immer noch da und werden wohl auch dem Nachfolger "noch Freude bereiten". - Die Toiletten am Pool wurden max. 1 x am Tag gereinigt. Mittags war jemandem ein Malheur mit der Seife passiert, das war Abends immer noch nicht beseitigt. Toilettenpapier auffüllen? Fehlanzeige. Besser immer eigenes Papier für den Notfall dabei haben. - Mobiliar (Sessel in der Bar und Liegen am Strand): vor allem die Liegen fast alle gerissen und kaputt - es gibt einen wunderbaren Steg mit Standmatten. Leider reservieren morgens zwei Angestellte einen Großteil der Liegen für wen auch immer. Jedenfalls kommen keine Gäste, die das in Anspruch nehmen, so gehen viele Gäste wieder, obwohl sie gerne den Steg genutzt hätten. Ich dachte am Anfang, das sind andere Gäste, die die Strandmatten reservieren und dann nicht kommen, aber da ich mehrmals früh dort war: Fehlanzeige: Es sind zwei Hotelangestellte. Ob die auf Trinkgelder aus sind ? Nicht nachvollziehbar ... - Das Essen im Hauptrestaurant ist vielseitig und eigentlich für jeden was dabei, aber auch hier leider großes Manko: Großkantinenatmosphäre. Sehr, sehr laut und sehr hektisch. Das Servicepersonal ist hoffnungslos überfordert. Nicht nur weil es ungelernte Kräfte sind, sondern weil die viel zu wenige für die vielen Gäste sind. Die sind nicht faul oder unfreundlich - ganz im Gegenteil. Die rennen teilweise die Gäste fast um, weil die es zeitlich einfach nicht schaffen die Tische abzuräumen. Die Tische kleben, da die mit einem Lappen abgewischt werden, der schon alle Tische gesehen hat, bevor er ausgewaschen wird. Da wundert es nicht, das der Magen-Darm-Virus weiter grassiert. Liebes Management, hier seid ihr gefordert: Stellt mehr Personal ein, schult es und achtet vor allem auf Hygiene und Sauberkeit, denn die Anlage selber ist wunderschön ... Liebes Management, ihr habt eine so tolle Anlage mit so einer tollen Lage zum Strand. Stellt mehr Personal ein, schult es und sorgt vor allem für Sauberkeit und Hygiene in allen Bereichen, repariert die Sessel und Liegen oder tauscht sie aus ... dann seid ihr ein Top Hotel ...


Zimmer
  • Schlecht
  • Größe: eher klein, aber ausreichend Zustand: in Ordnung Sauberkeit: Fehlanzeige ! Klimaanlage: vorhanden, schafft es aber nicht, den Raum richtig runterzukühlen, was für die Gesundheit ja eher besser ist


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Anzahl der Restaurants / Bars: ausreichend Qualität und Quantität der Speisen und Getränke: o.k. Sauberkeit und Hygiene: Fehlanzeige Küchenstil: gemischt, daher o.k. Atmosphäre: leider nicht vorhanden, viel, viel zu laut, zu wenig Tische für zu viele Gäste. Im oberen Barbereich ist eine sehr große ungenutzte Terrasse. Stellt hier Tische auf und schafft ein zweites Büffet und/oder räumt am Relaxpool (der grenzt ans Hauptrestaurant) abends die Liegen weg und schafft Platz für Tische und Gäste. Entschleunigt das Ganze mit Pflanzen, die auch Lärm "schlucken" und für Atmosphäre sorgen, stellt Kerzen auf, reinigt die Tische, Tischtücher wären abends natürlich ein Traum ;) und reinigt doch mal ab und an die Sitzpolster


    Service
  • Sehr schlecht
  • Freundlichkeit: Top Fremdsprachenkenntnisse: mal gut, mal weniger gut Zimmerreinigung: Fehlanzeige !


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Entfernung zum Strand: top Entfernung zum Flughafen: ca 30 Minuten Entfernung zum nächsten Ort (Bodrum) mit dem Dolmus ca. 40 Minuten für € 2,50 - ist völlig o.k. Shopping in Bodrum: o.k., die Läden, wie man sie erwartet Ausflüge: Ephesus lieber selber mit einem Mietwagen. Die Tour von alltours ist nicht zu empfehlen. Ist kombiniert mit einer Kaffeefahrt und 3 großen Reisebussen, die alle ins gleiche Restaurant fahren zur Kaffeepause, Mittagsessen und Nachmittagspause. Für 2 Stunden Ephesus ist man von 6.00 Uhr in der früh bis Ankunft im Hotel 20.00 Uhr 14 Stunden unterwegs und völlig fertig ...


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Freizeitangebot: ausreichend Wassersport gegen Aufpreis: o.k. Zustand der Liegen und Schirme am Pool: gut Zustand der Liegen und Schirme am Strand: sehr viele zerrissen und kaputt, Schirme verwittert und kaputt


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heike
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Heike, Danke, dass Sie sich die Mühe gemacht haben unser Resort zu bewerten. Es tut uns Leid, dass Sie mit unserem Hotel nicht zufrieden waren. Sollten Sie Fragen oder Anregungen haben können Sie sich jederzeit und gerne bei uns melden. Mit freundlichen Grüssen Nicolai Kaya Gaestebetreuung Bodrum Park Resort nk@zeniyaresorts.com