Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Die tolle Lage dieses Hotels, wird durch die nicht vorhandene Reklamationsbearbeitung und durchgängige LAUTE Musik bis um 02:30h ( von der Open Air Disco) zerstört! Das kostenpflichtige Internet funktionierte nicht oder nur sehr langsam. Klima, Telefon und die Minibar im Zimmer waren trotz mehrmaliger Beanstandung tagelang defekt. Zimmer wurden 3 Tage nicht geputzt, und dann nur weil wir auf Reinigung gepocht haben. Das Managment scheint die Mitarbeiter nicht zu schulen und jeweils nur für eine Saison zu beschäftigen, daher mangelnde Kentnisse im Service. Viele der Servicemitarbeiter sprechen nur türkisch ( für uns kein Problem da ich türkisch spreche). Kaputte oder verdreckte Möbel in den öffentlichen Räumen. Wie gesagt, das Hotel ansich ist wirklich toll gelegen und der Strand malerisch, jedoch ist der Service sehr weit weg von 5 Sterne selbst für türkische verhältinsse.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Bülent |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Herr Bülent, Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Rezension über unser Hotel abzugeben. Wir bedauern jedoch zu lesen, dass Ihnen Ihr Urlaub nur bedingt zugesagt hat. Wir haben mittlerweile die Zeiten der Disko verkürzt um die mögliche Laermbelaestigung zu reduzieren. Wir werden die Beschwerden an das Mangement weitergeben. Wir würden uns dennoch freuen wenn Sie uns in Zukunft nochmals besuchen würden. Mit freundlichen Grüssen Nicolai Kaya Gaestebetreuung Bodrum Park Resort nk@zeniyaresorts.com
