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Daniela (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2011 • 1-3 Tage • Stadt
Unglaublich schlecht
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Eines vorweg: Die beiden Boote sind optisch recht schön, liegen zentral, und man hätte sich hier auch wirklich wohlfühlen können... ABER: Wir waren 3 Paare (von 28 - 82 Jahren) und eine Einzelperson,und hatten unsere 3 Doppel- und 1 Einzelzimmer im November 2010 für das Reisedatum Ostern 2011 gebucht. Als wir am späten Vormittag ankamen, hiess es verständlicherweise, dass die Zimmer noch nicht fertig seien,und wir um 14 Uhr einchecken könnten. Ausserdem wies man uns darauf hin, dass es technische Probleme bei der Buchung des Einzelzimmers gab und diese Person zusammen in einem der Doppelzimmer schlafen sollte. Das war soweit noch ok für uns. Wir hatten dann eine Stadtrundführung und kamen erst gegen 16 Uhr zum Einchecken zurück. Nun hiess es,dass es nur noch 2 Zimmer überhaupt gäbe auf Grund irgendwelcher Buchungsprobleme! Da sowohl dieses Hotel, als auch ganz Prag über Ostern ausgebucht waren, blieb uns nichts anderes übrig, als zu siebt (!!) in 2 Zimmern zu schlafen. Hätte ich in einer Jugendherberge schlafen wollen, hätte ich dies auch gebucht. Natürlich hatten wir auch nur 2 Badezimmer, und da es keine Lobby o.ä.gab und das Restaurant bereits vollbesetzt war, durfte unsere ganze Familie vor dem Boot warten, während immer 2 Leute sich im Bad Bettfertig machten. Ein Zustand, der absolut nicht in Ordnung ist, wenn man mit älteren Leuten verreist. Da ich beobachtet hatte, wie ein weiteres Paar, welches NACH uns eingecheckt hatte, noch ein Zimmer bekam, beschwerte ich mich,da man mir ja sagte das Hotel hätte kein freies Zimmer mehr. Hier sagte man mir, dass dieses Paar früher als wir ihr Zimmer gebucht hatte, was ich sehr stark bezweifle. Meiner Meinung nach hat dieses Hotel mehr Buchungen aufgenommen,als möglich wäre, und damit gerechnet, dass Leute wieder abspringen, was aber nicht der Fall war. Im übrigen war man ausser einem Voucher über etwas unter 50 Euro für den nächsten :-) Aufenthalt, nicht bereit, uns entgegenzukommen. Auf ein persönliches Gespräch mit der Hotelleitung warte ich bis heute noch. Noch ein Wort zum Frühstück: Die Auswahl war ok, man wurde satt. Allerdings hatten die 2 Damen anscheinend sehr viel zu besprechen, da die Tische weder eingedeckt wurden, noch Kaffee gereicht wurde oder gar das dreckige Geschirr wieder abgeräumt wurde. Sie füllten lediglich das Essen nach. Es hatte, abgesehen von der recht schönen Aussicht, den Flair einer Kantine. Das Restaurant verfügt auch über einen kleinen Aussenbereich, welchen ich nicht nutzen würde, da durch die direkte Lage zur Brucken-Unterführung viele Tauben- und Entenfedern in der Luft waren.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im April 2011
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniela
    Alter:31-35
    Bewertungen:14