Boutique Hotel Prokop

Wir sind als Paar um Silvester 2015/2016 in dem Hotel gewesen und waren im Superior Bulding untergebracht. Die Lobby und die Zimmer sind sehr modern und schön eingerichtet. Das Zimmer war leise, aber leider fehlte ein Schrank. Für die Kurze Reisedauer war dies aber zu verkraften. Leider mangelt es insgesamt sehr am Service: - Das Zimmermädchen hat währen unseres Aufenthalts das Bett gemacht, sich aber vom Bad (außer einmal Handtuchwechsel) so gut wie fern gehalten. Nicht mal Toilettenpapier wurde nachgelegt. - Im Frühstücksraum gibt nicht genügend Sitzplätze für alle Gäste, so dass man teilweise länger warten musste um einen Tisch zu bekommen. - Das Service-Personal beim Frühstück war undfreundlich - fast schon arrogant - und auch, wenn man sie direkt auf Defizite angesprochen hat, wurden diese nicht beseitigt, man bekam nur ein Schulterzucken. - Die Auswahl des Frühstücks war ziemlich klein. Die gekochten Eier waren eiskalt und wenn man sie aufgeschnitten hat, war das Eigelb bereits komplatt grau angelaufen. Es gab jeden Tag dieselben 3 Wurst- und 2 Käsesorten und eine Auswahl an Müsli/Cornflakes. Wenigstens die Spiegeleier wurden frisch zubereitet, wobei sich auch hier zwischendurch grau aussehende Eier hinzu geschummelt haben. Der Kaffee hat an den ersten Tagen noch geschmeckt, danach wurde die Maschine aber nicht wieder aufgefüllt, so dass immer weniger Sorten zur Verfügung standen und dann auch schlecht geschmeckt haben. - Die Rezeption ist mit einem freundlichen Personal besetzt. Leider wurde bei uns die Hotelrechnung falsch abgerechnet, so dass wir zu viel bezahlt haben. Insgesamt ein Hotel, dass den 4 Sternen nicht entspricht. Eher 2 bis max. 3 Sterne wert vom Service.

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