Boutique Hotel SwissHouse

Sehr geehrter Herr Jakob, vielen Dank für den Besuch unseres Hotels. Ich bedaure sehr, dass wir während Ihres Aufenthalts nicht alle Ihre Vorstellungen erfüllen konnten. Die Meinungen unserer Gäste sind sehr wichtig für uns. Gestatten Sie mir aber, hier auch für die übrigen Leser dieser Bewertung einige Fakten anzuführen, die aus Ihren Anmerkungen nicht klar ersichtlich sind. Die technischen Komplikationen, ob betreffend Ihre Unterbringung oder die Ausführung von Zahlungen, sind nicht auf unserer Seite entstanden, und das Personal unseres Hotels hat alles in seinen Kräften stehende getan, um die Situation zu Ihrer Zufriedenheit zu regeln. Leider waren Sie anschließend auch mit dem zur Verfügung gestellten Ersatzzimmer, wo keine weiteren Schwierigkeiten auftraten, nicht zufrieden. Ich freue mich aber sehr, Sie über die komplette Renovierung der Zimmer, einschließlich des Sanitärbereichs, informieren zu können. Künftig dürften ähnliche Situationen ausgeschlossen sein. Wir bedauern, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht so genießen konnten, wie die übrigen Gäste. Bitte nehmen Sie meine aufrichtige persönliche Entschuldigung an. Ich bin überzeugt, dass Ihr nächster Besuch bereits zu Ihrer vollen Zufriedenheit ablaufen wird. Vielen Dank für Ihre aufschlussreichen Hinweise. Mit freundlichen Grüßen und hochachtungsvoll Ing. David Folprecht Hoteldirektor