Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub.
Alle Bewertungen anzeigen
Kay (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2014 • 1 Woche • Strand
nicht empfehlenswert
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

In unserer Ferienwohnung Nr. 25 im Denise herrschte ein muffiger Geruch, der auch durch Lüften nicht wegzubekommen war.  Klimaanlagen gibt es nicht. Die Außenanlage ist recht schön, der Pool ist zwar auch nicht neu aber in gutem Zustand. Schön ist, dass jeder Ferienwohnung ein fester Sonnenschirm und zwei Liegen zugeordnet sind. Eine Tischtennisplatte, ein Tischkicker, ein Tennisplatz und ein Fußballplatz sind vorhanden Man sollte mitbringen: Wasserkocher, Kaffemaschine, Fön, Bettwäsche, Kissen, Handtücher, Fliegengaze. Die „Denise“-Ferienwohnungen sind 2-etagig und haben Richtung Pool 2 große Schiebetüren (1 pro Etage), nach hinten raus im EG eine Eingangstür und im OG ein Drehfenster ohne Gaze.  Alle Wohnungen im „Bran“ mit Nummern kleiner gleich 22 sind OK und heller. Ich kann die Anlage „Bran-Denise“ nicht empfehlen, da ich für eine Empfehlung mehr erwarte, möchte aber von den 2-geschossigen Ferienwohnungen mit den Nummern 23 bis 26 im Denise abraten, da dort mindestens einmal das Regenwasser die Scheuerleisten aus Holz, die Küchenzeile und die Möbel feucht werden ließ, ohne dass diese danach entfernt und/oder richtig getrocknet wurden. Eine Belastung durch Schimmelpilz ist nicht auszuschließen. Wir waren Betroffene und Zeugen einer Überschwemmung, die durch Regenwasser hervorgerufen wurde.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Mehr Bilder(3)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kay
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sie worden in einem Vier-Sterne-Hotel für zwei Nächte auf unsere Kosten für die Unannehmlichkeiten untergebracht. Und dann Sie in eine Drei-Zimmer-Wohnung, deren Kosten würden das Doppelte sein, bewegt worden, auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten. Was passiert ist, war eine Naturkatastrophe die ist nicht von uns (das sollte klar sein), auf die wir sofort behoben haben und bis heute wir einige wichtige Wartungsarbeiten gemacht haben: das Problem ist jetzt vollständig gelöst. Was Sie mit dieser Kritik getan haben ist reine Bosheit, ohne mitgerechnet dass alle Ihre Feinheiten, wenn wir euch die oben genannten Upgrades gegeben haben, lassen die Zeit, die sie gefunden haben. Wir schützen uns rechtlich im relevanten Kontext. Residenz Bran&Denise