Bucuti & Tara Beach Resort - Adults only

Sehr geehrter Herr Richard, wir bedauern es sehr, daß ihr Aufenthalt bei uns ihren Erwartungen nicht entsprochen hat und möchten uns dafür entschuldigen. Wir möchten aber gerne für andere Gäste auf die einzelnen Punkte ihrer Enttäuschung über das Resort eingehen. Wir freuen uns, zu unseren Gästen viele Europäer zählen zu dürfen, die es genießen bei uns ihre Flitterwochen oder einfach einen entspannten Urlaub zu verbringen. Die checkout Zeit ist 12 Uhr, da das Zimmer für die neuen Gäste gereinigt und hergerichtet werden muß, damit diese bis spätestens 15 Uhr einchecken können. Die meisten unserer Gäste kommen zwischen 13 und 17 Uhr im Resort an. Wir stellen den Gästen allerdings bei späten Abreisen ein spezielles Zimmer zum Umkleiden und Duschen zur Verfügung .Da wir jedoch eine hohe Belegung der Zimmer haben ist es uns leider nicht möglich einen späteren check out zu gewährleisten. Bezüglich der Unannehmlichkeit der frühen Belegung der Liegestühle am Strand halten wir die Gäste immer an dies mit Rücksicht auf andere Gäste nicht zu tun. Aber leider gibt es immer wieder Gäste die sich darüber hinwegsetzen. Sollte jemand einen guten Vorschlag haben dies zu unterbinden sind wir da offen und dankbar. Wir möchten auch darauf hinweisen, daß Aruba`s Strände öffentlich sind und die Menschen eine freie Auswahl haben. In unserem neuen Element`s Restaurant bieten wir unseren Gästen ein amerikanisches und ein europäisches Frühstücksbuffet. Wir bieten unter anderem 8 Brotsorten, gemischten Aufschnitt, Käse, Früchte und Müsli an. Außerdem bereitet unser Frühstückskoch frische Pancakes direkt im Restaurant zu. Auf Wunsch gibt es natürlich auch Omlette und individuell zubereitete Eier . In unserem neuen Restaurant haben wir 80 Sitzplätze für unsere Gäste. Es kann eventuell zu einem kleinen Engpaß kommen, wenn alle Gäste um 19 Uhr zum Abendessen gehen, deshalb bitten wir die Gäste vorab zu reservieren. Wir bieten in unserem Restaurant 4 Menüs, internationale Spezialitäten, vegetarische Speisen, vegane Menüs, glutenfreie Menüs, sowie Menüs mit Speisen aus biologischem Anbau an. Insgesamt gibt es 60 verschiedene Speisen zur Auswahl. Alle unsere Preise entsprechen dem Standard der Insel. Beim Bier und Wein liegen wir sogar unter den Preisen anderer Hotels und Restaurants, weil wir da an unsere vielen europäischen Gäste denken und ihnen engegenkommen wollen. Da jedoch alles auf die Insel importiert werden muß sind auch die Kosten für Lebensmittel auf Aruba höher. Bezüglich ihres Hinweises auf die 3 Klimageräte im Zimmer möchten wir darauf hinweisen, daß wir eine Klimaanlage haben, dazu einen Luftentfeuchter, der verhindert, daß sich bei der hohen Luftfeuchtigkeit Schimmel im Zimmer bildet. Dazu haben wir noch einen Luftreiniger, um die Luft biologisch sauber zu halten und dem Zimmer einen frischen Geruch zu geben. Alle unsere Zimmer sind ECO Zimmer und deshalb auch für Menschen, die unter Allergien leiden. Unsere beiden Fernseherapparate im Zimmer und Bad können jederzeit an und ausgemacht werden und so kann der Gast selbst nach eigenem Gutdünken entscheiden und Strom sparen. Zuletzt wollen wir noch gerne auf den Kommentar zum Zimmerservice eingehen. Alle unsere Türen sind mit einem elektronischen Signal versehen, welches die Gäste selbst regulieren können. "On" bedeutet "Nicht stören" ; das andere heißt "Please make up the room". So können die Gäste selbst bestimmen wann das Zimmer gemacht werden soll. Wir sind um unsere Gäste stets sehr bemüht und freuen uns wenn sie einen schönen und erholsamen Urlaub bei uns verbringen. Mit freundlichen Grüßen Ewald Biemans Owner & CEO