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Gabriele (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2014 • 3-5 Tage • Sonstige
Burasari Heritage Hotel
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Obwohl wir bei Meier´s Weltreisen 8 Monate im Voraus ein Deluxe-Doppelzimmer mit Balkon für 5 Nächte gebucht hatten, wollte man uns beim Checkin mit einem dunklem Standardzimmer mit Terrasse abspeisen. Nach 15-minütiger Diskussion und unserer Weigerung dieses Zimmer zu akzeptieren, war plötzlich doch im 1. Stock ein Zimmer in der gebuchten Kategorie frei. Nach diesem unschönen Empfang, wurde unser Gepäck in das Zimmer geknallt. Auch war die Rezeption beim Checkin sehr unfreundlich und pampig. Das Frühstück nimmt man zwar schön am Flussufer ein, jedoch muß man erst umständlich ein Bestellformular ausfüllen, wobei die Hälfte nicht kommt, Käse und Wurst ist gar nicht zu bestellen. Schließlich nach langer Zeit erhält man die zugeteilten 2 Toastscheiben in dreckigen Stofftaschen serviert. Nachschlag an Toast und Kaffee sehr langwierig bis gar nicht möglich.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gabriele
    Alter:51-55
    Bewertungen:8