Wir haben uns auf eine Woche entspannten Strandurlaub gefreut, diese Freude war leider nach dem ersten Tag weg. Wir waren schon 3 mal in der Türkei und so etwas haben wir noch nicht erlebt. Der schöne Schein des Hotels trügt. Wie sagt man so schön...“ Außen hui innen pfui“. Die Gäste waren zu 90% Russen und wenn man bedenkt das die für eine Woche in dem Hotel nur 200 Dollar bezahlen da braucht man zum Niveau vor Ort nich mehr viel sagen. Das Essen war eine Katastrophe. Es gab jeden Tag das gleiche lauwarme Essen welche spätestens dann kalt war bis man einen Tisch gefunden hatte. Kaffeeautomaten waren ständig leer und total schmutzig. Man musste ständig anstehen beim Essen damit man mal was warmes abbekam. Der Ausblick vom Balkon des Zimmers war ok wobei wir selten auf dem Balkon saßen da es durch die 4-spurige Straße sehr laut war. Die Poolanlage und die Rutschen sind sehr schön gewesen. Der Strand war allerdings eher schmutzig und sah teilweise noch nach Baustelle aus man hat zwar versucht das zu verstecken allerdings ist das nicht immer gelungen. Wir finden es eine Frechheit dieses Hotel als fünf Sterne Hotel zu verkaufen das grenzt schon an Betrug. Wir haben das erste und das letzte Mal über Sonnenklar bzw. BigXtra einen Urlaub gebucht.
Zimmer waren groß und gut eingerichtet.
Die Zustände beim Abendessen und Frühstück sin eine Katastrophe. das Essen war jeden Tag gleich geschmacklos. Wenn es mal was anderes gab haben wir leider selten was abbekommen da wir uns nicht in den direkten Zweikampf mit den Osteuropäischen Gästen begaben.
Das Personal ist total überfordert.
Direkt an eine 4-spurigen Straße die auch stark befahren ist.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Es sollte eigentlich 2 mal am Tag Beachvolleyball gespielt werden hat aber nie stattgefunden was allerdings auch kein Wunder war bei dem Zustand des Beachvolleyballfeldes.
Liebe Frau Dunja, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist für uns ein wertvoller Anhaltspunkt, um uns kontinuierlich weiterzuentwickeln. Wir möchten Sie über die grundlegenden Neuerungen in unserem Haus informieren: Seit Anfang 2024 steht unser Hotel unter einer neuen Leitung. Im Zuge dieses Managementwechsels hat unser Betrieb eine neue strategische Ausrichtung erhalten, die unsere Service-Philosophie und die internen Abläufe grundlegend modernisiert hat. Mit unserem neuen Management haben wir auch unser Gästekonzept neu definiert. Da ein Großteil unserer Gäste jetzt eher aus Deutschland und Europa zu uns kommt, haben wir unser Serviceangebot, die kulinarische Vielfalt sowie unser Unterhaltungsprogramm gezielt auf die Vorlieben und die Professionalität abgestimmt, die unsere deutschen und europäischen Gäste besonders schätzen. Unser Ziel ist es, eine harmonische, internationale Atmosphäre zu schaffen, in der die Gastfreundschaft und ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis an oberster Stelle stehen. Wir sind fest davon überzeugt, dass wir Sie mit unserem neuen Management-Konzept und optimierten Service-Standards bei Ihrem nächsten Besuch vollends begeistern werden. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie sich persönlich von unserer neuen Service-Kultur und der Arbeit unseres engagierten Teams überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen, Die Gästebetreuung Calido Maris Hotel
