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Konrad(66-70)Deutschland
6 Bewertungen
Vor 8 Jahren • Verreist als Paar im September 2017
Anlage sehr schön,Service eher schlecht
3 / 6

Die gesamte Anlage Poolbereich,Zimmer,Strand sehr schön. Aber Service ist sehr schlecht, Essen ist gut,aber nicht warm sondern kalt und das verdirbt einen den Urlaub.Tische wurden nicht eingedeckt,Tichtecken schmutzig kleine Löffel oder kleine Gabeln zum Nachtisch gibt es so gut wie gar nicht,wenn was auf dem Boden liegt,bleibt es einfach liegen. Über den Teppich und das Benehmen der Russen brauch ich nichts mehr sagen,das haben schon meine Vorgänger bei den Bewertungen gesagt,und ich muss sagen das trifft voll und ganz zu. Ich würde die Anlage weiter empfehlen,aber nicht mit diesen Service.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Sehr schön mit herrlichen Blick aufs Meer.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Essen gut ,aber kalt, Mitarbeiter unterbesetzt


    Service
  • Schlecht
  • Eher schlecht


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Der Bustransfer dauert ca.90 min,Ausflüge kann man mit dem Bus gut erreichen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Poolanlage und Strand sehr schön, besonders schön die Schaumparty am Pool


    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Konrad, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist für uns ein wertvoller Anhaltspunkt, um uns kontinuierlich weiterzuentwickeln. Wir möchten Sie über die grundlegenden Neuerungen in unserem Haus informieren: Seit Anfang 2024 steht unser Hotel unter einer neuen Leitung. Im Zuge dieses Managementwechsels hat unser Betrieb eine neue strategische Ausrichtung erhalten, die unsere Service-Philosophie und die internen Abläufe grundlegend modernisiert hat. Mit unserem neuen Management haben wir auch unser Gästekonzept neu definiert. Da ein Großteil unserer Gäste jetzt eher aus Deutschland und Europa zu uns kommt, haben wir unser Serviceangebot, die kulinarische Vielfalt sowie unser Unterhaltungsprogramm gezielt auf die Vorlieben und die Professionalität abgestimmt, die unsere deutschen und europäischen Gäste besonders schätzen. Unser Ziel ist es, eine harmonische, internationale Atmosphäre zu schaffen, in der die Gastfreundschaft und ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis an oberster Stelle stehen. Wir sind fest davon überzeugt, dass wir Sie mit unserem neuen Management-Konzept und optimierten Service-Standards bei Ihrem nächsten Besuch vollends begeistern werden. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie sich persönlich von unserer neuen Service-Kultur und der Arbeit unseres engagierten Teams überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen, Die Gästebetreuung Calido Maris Hotel

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