Calido Maris Hotel

Liebe Frau Sabrina, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unsere weitläufige Anlage mit Palmen, gepflegten Grünflächen und der floralen Gestaltung so positiv hervorgehoben haben. Dass Sie die entspannte Atmosphäre am Pool unter den Palmen genießen konnten, ist für uns ein schönes Kompliment. Ebenso danken wir Ihnen für das Lob an unser Animationsteam sowie für Ihre positiven Anmerkungen zur Sauberkeit des Meeres, der Verfügbarkeit von Liegestühlen am Strand und unserem guten Preis-Leistungs-Verhältnis. Trotz dieser vielen positiven Punkte bedauern wir es sehr, dass Sie unser Haus nicht weiterempfehlen können. Zu Ihren Kritikpunkten möchten wir wie folgt Stellung nehmen: Unser Hotel wurde 2017 erbaut und zählt somit zu den neueren Anlagen in der Region. In der Hochsaison haben wir täglich über 1.500 Gäste. Dass es dabei bei stark beanspruchten Materialien wie Sonnenschirmen, Liegenauflagen oder Strandtüchern zu Gebrauchsspuren kommen kann, lässt sich leider nicht immer vollständig vermeiden. Unser Technik- und Housekeeping-Team ist stetig bemüht, solche Mängel sofort zu beheben. Hätten Sie uns während Ihres Aufenthalts kurz informiert, hätten wir Ihnen umgehend einen einwandfreien Schirm sowie eine neue Auflage und Handtücher zur Verfügung gestellt. Was die Lage betrifft, so liegt unser Hotel 25 km von Manavgat, 10 km vom Zentrum Kızılağaç und nur 7 km vom Alara Grand Bazaar entfernt. Die vorbeiführende Hauptstraße ermöglicht unseren Gästen eine sehr bequeme und preiswerte Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel. Viele Hotels in der zweiten Reihe müssen ihre Gäste per Shuttle zum Strand bringen; unser Hotel hingegen bietet einen direkten Zugang zum Strand durch eine sichere Unterführung in nur 3 bis 5 Gehminuten. Falls Sie sich durch die Geräuschkulisse gestört gefühlt haben, hätten wir Ihnen – da zum Saisonende Kapazitäten frei waren – gerne ein Zimmer in einer höheren Etage oder zur Rückseite hin angeboten. Unser Hotel ist ein lebhafter Ort für Familien und Erwachsene, an dem Unterhaltung großgeschrieben wird. Unsere Abendshows enden in der Regel gegen 22:30 Uhr, gefolgt von dezenter Live-Musik auf unserer Terrasse bis 23.00-23:30 Uhr. Wir achten dabei stets auf eine angemessene Lautstärke. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass in einer Ferienanlage ein gewisser Geräuschpegel durch Animation und Musik zum Standard gehört und die Ruhezeiten nicht mit denen einer Kinderkrippe oder eines Sanatoriums zu vergleichen sind. Auch im Gastronomiebereich legen wir großen Wert auf Vielfalt. Mit täglich 60 bis 70 verschiedenen Speisen sowie einer breiten Auswahl an unserer Pool-Snack-Bar (Pizza, Pasta, Grillgerichte) versuchen wir, jedem Geschmack gerecht zu werden. In Bezug auf die Hygiene werden alle Lebensmittel und unsere Pools regelmäßig von unabhängigen Laboren geprüft. Dass zum Saisonende im Oktober die Wasser- und Lufttemperaturen sinken und der Wind zunimmt, ist ein klimatischer Faktor, den wir leider nicht beeinflussen können. Wir empfehlen unseren Gästen in dieser Zeit stets, die kühleren Temperaturen beim Liegen und Terasse im Freien zu berücksichtigen um eventuelle Erkältungen zu vermeiden. Liebe Frau Sabrina., unser gesamtes Team hat mit großem Engagement daran gearbeitet, Ihnen dennoch einen schönen Urlaub zu ermöglichen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie Ihre Bewertung im Lichte dieser Erläuterungen noch einmal überdenken würden. Wir hoffen, Sie im nächsten Sommer erneut bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben, Mit freundlichen Grüßen, Die Gästebetreuung Calido Maris Hotel