Das Hotel hat Potential, leider fehlt es überall an Personal. Leider für uns kein 5 Sterne Hotel.
Das Zimmer war für 4 Personen ausreichend groß und wurde täglich (mal mehr, mal weniger ordentlich) gereinigt. Im Großen und Ganzen waren wir damit jedoch zufrieden.
Das Essen zum Frühstück war täglich gleich aber man hat immer irgendwas gefunden. Die Mittagssnacks am Pool und Strand waren ausreichend aber auch täglich gleich. Das Buffet am Abend war abwechslungsreich und sehr lecker. Hier hat man immer etwas gefunden was einem schmeckt. Und wenn man gleich zu Beginn des Abendessen kam, gab es auch keine Platzprobleme und lange anstehen mussten wir auch nie.
Der Service war teilweise nicht gut. Viele Angestellte wirkten lustlos und waren täglich schlecht gelaunt.
Das Hotel liegt sehr abgelegen. Dies war uns bei der Buchung aber bewusst und für uns kein Problem. Bis zum nächst größeren Basar ca. 15 min mit dem Taxi. Zum Strand sind es ca. 2-3 min zu laufen. Dieser ist sehr schön und man hat immer ausreichend Platz. Badeschuhe sind definitiv empfehlenswert.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Liebe Frau Lisa-Maria, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Urlaub bei uns zu bewerten. Ihre Meinungen sind für uns sehr wertvoll. Dennoch konnten wir nicht ganz nachvollziehen, warum Sie uns trotz einer Bewertung von 4 von 6 Punkten und Ihrer allgemeinen Zufriedenheit in fast allen Bereichen als „nicht empfehlenswert“ (roter Daumen nach unten) eingestuft haben. Zu den von Ihnen angesprochenen Punkten möchten wir wie folgt Stellung nehmen: Unser Haus ist ein vom Ministerium für Kultur und Tourismus zertifiziertes 5-Sterne-Hotel, und unsere Dienstleistungen entsprechen den 5-Sterne-Standards. Ein häufiges Missverständnis mancher Gäste liegt jedoch darin, alle 5-Sterne-Hotels unabhängig vom Preis-Leistungs-Verhältnis als „Ultra-Luxus“ zu betrachten. In dieser Hinsicht ist es unfair, uns als ein Preis-Leistungs-Hotel mit Ultra-Luxus-Häusern zu vergleichen, deren Preise das 3- bis 5-fache von unseren betragen. Es liegt in der Verantwortung des Gastes, vor der Buchung die notwendigen Recherchen anzustellen und dabei zu berücksichtigen, dass der Serviceumfang ein Parameter des Preises ist. Wir behaupten nicht, das luxuriöseste oder teuerste Hotel in Antalya zu sein; wir sind ein Preis-Leistungs-Hotel. Es ist kein realistischer Ansatz, bei der Buchung einen attraktiven Preis zu wählen und anschließend den gleichen Service wie in deutlich teureren Häusern zu erwarten. Der Juli ist ein Monat der Hochsaison. Unser Personal gibt sein Bestes, um allen Gästen einen 5-Sterne-Service zu bieten. Natürlich kann es bei extremer Auslastung gelegentlich zu Ermüdungserscheinungen kommen. In solchen Fällen hätten wir uns gefreut, wenn Sie unsere Gästebetreuung informiert hätten. In unseren Restaurants bieten wir täglich über 1500 Gästen zu drei Mahlzeiten 60 bis 70 verschiedene Speisen an – von Suppen über Gemüsegerichte, Fleisch und Grilladen bis hin zu Gebäck, Salaten und Desserts für jeden Geschmack. Wir haben uns sehr gefreut, dass Sie die Vielfalt unseres Angebots sowie die Abendessen gelobt haben und dass Sie keine Wartezeiten in den Restaurants hatten. Auch Ihre Zufriedenheit mit unseren Zimmern hat uns gefreut. Trotz all dieser positiven Aspekte verstehen wir die Bewertung von 4 von 6 Punkten bei gleichzeitiger Nicht-Empfehlung nicht ganz. Wir vermuten, dass Ihnen bei der Markierung ein Fehler unterlaufen sein könnte. Vielleicht möchten Sie Ihre Bewertung im Lichte dieser Erläuterungen noch einmal überdenken. Damit würden Sie auch die Bemühungen unseres Teams würdigen, das alles getan hat, um Ihnen einen schönen Urlaub zu ermöglichen. Es ist in der Tat sehr bedauerlich, trotz allgemeiner Zufriedenheit und einer Punktzahl von 4 aus 6 dennoch als „nicht empfehlenswert“ eingestuft zu werden. Wir hoffen, Sie auch im nächsten Sommer wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüssen, Die Gästebetreuung Calido Maris Hotel
