Clever sein & Rabatte kombinieren. Bis zu 700€ sparen.
Alle Bewertungen anzeigen
Christiane(51-55)Deutschland
5 Bewertungen
Vor 8 Jahren • Verreist als Paar im Oktober 2017
Von 5 Sternen ganz weit entfernt
3 / 6

Eigentlich ein recht schönes Hotel mit großer Poollandschaft und schönen Zimmern.Leider haben die Osteuropäischen Gäste dafür gesorgt,dass alles in kürzester Zeit versifft und kaputt ist,von deren Benehmen ganz zu schweigen(nur saufen,von frühs bis nachts)Essen wenig Abwechslung und meistens kalt.Sevice leider auch schlecht,wenig bis keine Bedienung und Besteck musste man sich selbst organisieren.Die Kellner in den Bars leider auch nicht besser,auser Mesut aus der Lobbybar,immer freundlich und aufmerksam,vielen Dank!Auch ein ganz liebes Danke schön an unsere Putzfee ,unser Zimmer wurde immer tiptop gereinigt.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Das war das einzigste Highlight,super großes,modern ausgestattetes Zimmer mit seperates WC und Regendusche,einfach top!


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Leider keine schöne Atmosphäre im Speißesaal,Essen von lauwarm bis kalt und wenig Abwechslung


    Service
  • Eher schlecht
  • So gut wie kein Service,man musste sich alles selber holen,auser wie oben schon erwähnt Mesut aus der Lobbybar.Wünsche hingegen(Rezeption)wurden sofort erledigt


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Mitten in der Pampa,das weiß man aber wenn man das Hotel bucht,Transfer ca.1,5Stunden


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Christiane, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist für uns ein wertvoller Anhaltspunkt, um uns kontinuierlich weiterzuentwickeln. Wir möchten Sie über die grundlegenden Neuerungen in unserem Haus informieren: Seit Anfang 2024 steht unser Hotel unter einer neuen Leitung. Im Zuge dieses Managementwechsels hat unser Betrieb eine neue strategische Ausrichtung erhalten, die unsere Service-Philosophie und die internen Abläufe grundlegend modernisiert hat. Mit unserem neuen Management haben wir auch unser Gästekonzept neu definiert. Da ein Großteil unserer Gäste jetzt eher aus Deutschland und Europa zu uns kommt, haben wir unser Serviceangebot, die kulinarische Vielfalt sowie unser Unterhaltungsprogramm gezielt auf die Vorlieben und die Professionalität abgestimmt, die unsere deutschen und europäischen Gäste besonders schätzen. Unser Ziel ist es, eine harmonische, internationale Atmosphäre zu schaffen, in der die Gastfreundschaft und ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis an oberster Stelle stehen. Wir sind fest davon überzeugt, dass wir Sie mit unserem neuen Management-Konzept und optimierten Service-Standards bei Ihrem nächsten Besuch vollends begeistern werden. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie sich persönlich von unserer neuen Service-Kultur und der Arbeit unseres engagierten Teams überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen, Die Gästebetreuung Calido Maris Hotel

    Melden