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Michael (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2023
sehr sehr enttäuscht nach den tollen Bewertungen
2,9 / 6

Allgemein

Meine persönliche Meinung ist, dass das Hotel deutlich mehr kann und unter diesen Umstände max. 3 Sterne von mir bekommt. Die Mitarbeiter wirken des öfteren desmotiviert. Die Sauberkeit in der Anlage allgemein ist immer wieder von Plastikmüll umgeben gerade in den Büschen und Bäumen, die Klo´s schwimmen regelrecht und die Pissoir`s sind für die kleinen Zwerge viel zu hoch und kommen mit ihren Rüssel nicht rauf was bedeutet dass sie auf´s normale Klo gehen und dementsprechend es aussieht. Die Klo´s wurden bei unserem Aufenthalt max. 2mal pro Tag gereinigt. Ein besonderes Lob an den Gärtner der sich mehr wie bemühte den Müll allgemein einzusammeln aber alleine gegen Windmühlen kämpfte. Von der Gästebetreuung haben wir leider nicht´s mitbekommen was sehr schade war, weil ich die Probleme angesprochen hätte, statt dessen gab es wie so oft den berühmten Zettel zum ausfüllen wo auch nicht´s bringt. Die beiden Pool´s waren 90cm tief und für die kleinen perfekt zum spielen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Schlecht

Ein Wasserkocher und eine funktionierende Klimaanlage


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Das Essen war soweit in Ordnung, jedoch gab es jeden Tag, Mittags wie Abends, das selbe zu essen. Die Abwechslung lag lediglich in der Zubereitung der Speisen sowie dass das Gemüse mal gewechselt wurde. Die Anrichte der Speisen war nicht wirklich schön und auch nicht übersichtlich. Nach der Raubtierfütterung glich das ganze eines Schlachtfeldes wo das Personal nicht wirklich für Sauberkeit sorgte, was am Boden lag, lag da auch länger bis die Putzfrau eben kam, teilweise waren Essensreste noch am nächsten Tag am Boden zu sehen wenn bereits das Frühstück begann. Die Tische beim Essen waren zufriedenstellen Gedeckt jedoch auch des öfteren nicht wirklich richtig abgeputzt, so dass sich Essensreste in den Spalten noch befanden und es am Tisch auch leicht klebrig noch war. Die Kellner waren durch ein kleine Spende sehr zuvorkommend und freundlich.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Bester Service

  • Rezeption

Die Rezeption konnte soweit gut Deutsch und nahm sich der Probleme an. Beim einchecken wurden wir sehr freundlich begrüßt. Bei uns brachte die Klimaanlage nur sehr wenig Leistung (man hatte zwischen 35-42°C täglich und Nacht´s ca. 28°C) was auch Sie nach mehrmaligen bemängeln nicht in den Griff bekamen. Man meinte dann nur dass das Probleme in dem Block bekannt seie und durch die Wärme die Anlage im Allgemeinen nicht mehr nachkomme. Kurz die Anlage ist einfach zu klein!!!!!


Lage & Umgebung

Das Hotel liegt ca. 1,25 Stunden vom Flughafen Tunis entfernt zwischen Nabeul und Hammamet direkt am Meer.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Wellness

Pool

Aktivitäten am Pool

  • Entspannen

Es gab leider keine Poolbar, jedoch eine Bar am Pool. Es gab lediglich 4 Cocktails die nicht wirklich schmeckten und der Service nicht der Burner war. Wenn man des öfteren gespendet hat, war es besser.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Strandspaziergang

Man gab sich mühe den Strand sauber zuhalten, was jedoch durch das Meer wenn der Wind vom Meer her kam nicht so einfach war, da es viel Müll und Seegras angespült wurde. Leider muss ich dazusagen dass es in anderen 4 Sterne Hotel´s deutlich besser geht und es machbar ist ihn sauber zu halten!!!!


Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Schlecht

Animation

Die Animation war untertags sehr aufmerksam und freundlich, jedoch nicht aufdringlich. Was richtig nervte war der Moderator der immer wieder alles übersetzte in verschiedene Sprachen (Arabisch, Französisch, Englisch, Deutsch). Die Lautstärke war dementsprechend laut. Am Abend begann die Minidisco erst um 20:30 Uhr was ich sehr spät fand und ging 1 Stunde danach sagte man immer es geht die Abendshow los ab 21:30. Tatsächlich erst gegen 22:00 Uhr wo auch viele die Show nicht mehr gesehen haben weil sie gegangen sind. Die Lautstärke zur Bühne war enorm.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Michael
Alter:41-45
Bewertungen:5