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Nicole
Verreist als Familie • September 2024
Super Hotel für Familien mit kleinen Abstrichen
4,2 / 6

Allgemein

Wir können das Hotel für Familien mit Kindern empfehlen. Das Hotel hat für die Kinder einiges zu bieten. Wem das wichtig ist, der ist hier genau richtig. Was uns etwas gestört hat ist, dass die Fahrstühle im Restaurant waren und alle Gäste durch das Restaurant müssen um in ihr Zimmer zu kommen (Zimmer im Haupthaus). Auch die Lautstärke den ganzen Tag war etwas anstrengend. Außerdem hat uns gestört, das man nicht an jeder Bar die gleichen Getränke bekommt. Gerade an der Poolbar gibt es nicht so viel. Da muss man wieder zu einer anderen Bar gehen (ja man kann sich im Urlaub ruhig bewegen, aber mit Baby ist das ab und an nicht so einfach :-)).


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Schlecht

Die Zimmer waren ausreichend groß. Wir hatten ein Babybett, ein Doppel- und ein Einzelbett. Die Matratzen sind, wie schon mehrfach beschrieben, sehr hart und ungemütlich. Das Bad war ausreichend groß, jedoch war die Beleuchtung sehr gering. Die Duschkabine war etwas schimmelig, was vielleicht mit der mangelnden Reinigung einhergeht.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Das Essen war sehr vielseitig, wer hier nichts findet, ist selber Schuld. Es gab zu jeder Zeit Brot und Brötchen, Salate und warme Speisen (vegetarisch, Fisch und Fleisch, Pommes, Nudeln, Reis….). Auch die süßen Speisen sind sehr hübsch angerichtet und lecker. Es gab auch türkische Gerichte. Manchmal etwas salzig. Schade war, das sehr viele Speisen ( auch die von den Kids geliebte Bolognese Sauce) sehr scharf waren. Eine Kennzeichnung bei scharfen Sachen war leider auch keine vorhanden. Ansonsten sehr schmackhaft. Die Situation beim Abendessen ist jedoch sehr anstrengend. Zu viele Gäste gleichzeitig in einem Restaurant. Das war laut, man musste teilweise lang anstehen um essen zu holen und einen Tisch hat man lange suchen müssen. Auch die Bedienung beim Essen (Getränke und abräumen) war leider kaum vorhanden. Zu wenig Personal für zu viel Gäste. Schade.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Schlecht

Bester Service

  • Animation

Das Personal war stets freundlich, an den Bars etwas unmotiviert aber nett. Das Personal kann meist englisch, Getränke kann man auch deutsch bestellen. Aber man kann sich verständigen. Die Angestellten sind sehr kinderfreundlich.


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Pool

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Wellness
  • Animation
  • Kultur & Erlebnis

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Eher gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Aquapark/Wasserrutschen

Wassertemperatur

  • angenehm

Die vielen verschiedenen Pools waren allesamt sehr schön. Der Babypool ist überdacht, prima für die kleinsten. Der Pool mit dem Schloss war auch super. Die Treppe zu den Rutschen könnte jedoch sauberer sein. Fantastisch war natürlich der riesige Rutschenpark. Die Kids waren glücklich.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen

Liegen waren am Strand immer vorhanden, Auflagen haben wir immer sofort bekommen. Empfehlenswert sind Badeschuhe für die Steine.


Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Schlecht

Beliebte Wellnesserlebnisse

  • Massagen

Wir haben eine Massage im Hotel in Anspruch genommen. Es war sehr gut und zu empfehlen.


Animation

Beliebte Animation

  • Abendunterhaltung

Großes Lob an die Animation. Die Kinder Disco war sehr schön, auch der Kids Club war sehr abwechslungsreich gestaltet. Hier können die Kinder wirklich viel mitmachen. Wir haben allerdings nur den Spielplatz genutzt. Die abendliche Animation war jedoch echt genial. Sowas haben wir noch in keinem Hotel gehabt. Wirklich Mega.


Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Shopping
  • Sightseeing

Wir haben eine Bootstour und eine Buggy Safari außerhalb des Hotels gebucht und waren sehr zufrieden.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

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Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:0 - 11
Infos zum Bewerter
Vorname:Nicole
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Liebe Nicole, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel für Familien mit Kindern empfehlen können und dass das Unterhaltungsangebot für die Kleinen Ihren Erwartungen entsprach. Wir bedauern jedoch, dass es einige Unannehmlichkeiten gab, wie die Lage der Fahrstühle im Restaurantbereich und die Lautstärke. Auch Ihre Rückmeldungen zur Bar-Auswahl und den Matratzen nehmen wir dankend an. Besonders bei der Reinigung der Duschkabine und der Beleuchtung im Bad werden wir Verbesserungen vornehmen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Vielseitigkeit unseres Essens gefallen hat, obwohl wir bedauern, dass einige Speisen zu scharf und nicht gekennzeichnet waren. Auch die Situation beim Abendessen und die lange Wartezeit auf Getränke und Tische entspricht nicht unserem Standard, und wir werden daran arbeiten, den Service zu verbessern. Wir hoffen, Sie und Ihre Familie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Calimera Serra Palace Management

Offizielle Hotel Homepage