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Dennis (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2024 • 2 Wochen • Strand
Toller Herbsturlaub im Serra Palace.
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Super gepflegte, weitläufige Hotelanlage mit toller Poollandschaft und ausgezeichneten Essen.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten ein geräumiges Familienzimmer in einem der Nebengebäude mit schöner Terasse. Ablagemöglichkeiten gab es genug. TV mit einigen deutschen Sendern. Klima funktionierte gut. Matratzen hart aber für uns ideal. Insgesamt machte das Zimmer einen soliden Eindruck obwohl es noch eines der älteren bzw nichtrenovierten war.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Hier muss ich das Hotel mal loben. Habe schon in vielen Hotels gegessen aber was hier geboten wurde war schon toll und geschmacklich top. Ob Restaurant, Snackbar oder Grill einfach nur gut. Wer hier nichts findet wird wohl nie was finden. Wenn ich noch etwas bemängeln würde wären es die langen Schlangen abends an der Poolbar. Da muss deutlich mehr Personal eingesetzt werden. Das sieht vielleicht jeder anders aber bei Wartezeiten von 10 bis 15min hört bei mir der Spaß auf.


    Service
  • Gut
  • Mit dem Service waren wir insgesamt sehr zufrieden. Jeder Mitarbeiter( die weibliche Angestellte der schönen Strandbar ausgenommen. Habe in so vielen Jahren Türkeiurlaub noch nie so eine lustlose und unfreundliche Person getroffen. Jede Frage, Bitte oder Hinweis war zu viel. ) von der Rezeption bis hin zum Kellner war freundlich und zuvorkommend. Bei der Zimmerreinigung ist noch Luft nach oben. Öfters wurden die Handtücher oder das Toilettenpapier vergessen. Die Gärtner in der Anlage machen auch einen tollen Job. Alles sehr schön grün und gepflegt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Vor dem Hotel nicht viel los. Das wussten wir aber. Ein Basar ist in wenigen Gehminuten erreichbar. In unmittelbarer Nähe noch 2 weitere Hotels. Vom Flughafen haben wir ca 1h gebraucht. Taxistand vor dem Hotel. Nach Side Hafen 30€ und Nova Mall 25€.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Mit der Auswahl an Animation waren wir sehr zufrieden. Auch die Gartenfeier mit Schaumparty war sehr schön. Die Animateure mach hier einen tollen Job. Positiv hier noch zu erwähnen ist der Friseur und das SPA. Humane Preise und toller Service.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dennis
    Alter:41-45
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Dennis, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre umfassende Bewertung mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere gepflegte und weitläufige Hotelanlage, die Poollandschaft und das Essen so gut gefallen haben. Besonders Ihr Lob für die Vielfalt und den Geschmack unserer Speisen wissen wir sehr zu schätzen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit der Mitarbeiterin an der Strandbar nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist für uns wichtig, um unseren Service weiter zu verbessern. Ebenso werden wir sicherstellen, dass die Zimmerreinigung in Zukunft gründlicher erfolgt und solche kleinen Fehler, wie das Vergessen von Handtüchern, nicht wieder vorkommen. Ihr positives Feedback zur Animation, der Gartenfeier und dem SPA freut uns ebenfalls sehr, und wir werden dieses Lob gerne an unser Team weitergeben. Die langen Wartezeiten an der Poolbar nehmen wir uns zu Herzen und werden daran arbeiten, diesen Service zu optimieren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte. Mit freundlichen Grüßen, Hotelmanagement Club Calimera Serra Palace​​.

    Offizielle Hotel Homepage