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Rudolf Georg (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2009 • 1 Woche • Sonstige
Am Luxus muss noch gearbeitet werden
5,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Um es vorweg zu sagen, das Hotel ist guter europäischer 5 Sternestandard aber vom Luxus doch noch etwas entfernt. Es gibt einiges, was das Haus auszeichnet. Dazu gehört sicher die Qualität des Essens, die Freundlichkeit des Servicepersonals und auch der schöne Spa-Bereich. Auf der anderen Seite wunderte ich mich aber über Probleme, die unlösbar erschienen. So hatten wir in einem unserer Zimmer keinen Obstkorb und dies mehrfach reklamiert, ohne, dass etwas geschah, trotz aller Hilfsbereitschaft der Gästebetreuung. Am letzten Tag kam er dann. Oder wir äußerten den Wunsch in unserer Minibar das normale Cola gegen Cola-light auszutauschen, was ebenfalls vergeblich war. Nun kann man sicher der Auffassung sein, dass solche Kleinigkeiten unbeachtlich sind. Einem Luxushaus dürfen sie nicht passieren. Ärgerlich war auch, dass am Abreisetag bereits 1 Stunde vor dem Check-out Termin die Zimmerkarte nicht mehr funktionierte. Schön und gediegen sind die Zimmer. Das Bad allerdings etwas klein. Das Personal ist durchweg freundlich und serviceorientiert. Was wir etwas vermisst haben, war eine Animation und eine Abendunterhaltung. Das Animationsteam war zwar noch vorhanden, aber nur auf Nachfrage auch zu Aktionen zu bewegen. Wir waren zur Nebensaison da. Alles war angenehm ruhig. Einen Eindruck, wie es bei Hochbetrieb zugeht, vermittelte eine Tagung einer türkischen Bank. Auch dann ist es wegen der Weitläufigkeit noch erträglich, aber halt doch voll. Die Gästestruktur ist gemischt. Viele Österreicher, einige angenehme Russen und Deutsche. Der Service für Golfspieler ist gut. Es gibt Nachlässe auf einigen Golfplätzen und einen Shuttle zu den Golfplätzen, der € 3/Person kostete. Wer einkaufen will kann nach Kadriye mit dem Bus fahren, das kostet 75 Cent(einfach). Es gibt da das Gleiche wie in Belek.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im November 2009
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rudolf Georg
    Alter:56-60
    Bewertungen:81