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Tina (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • September 2012 • 2 Wochen • Strand
Kundenorientierung im absoluten Spitzenfeld
5,3 / 6

Allgemein

Calista Luxury Resort ist summa summarum bravourös und sehr, sehr gut. Wir sind in vielen guten Häusern weltweit unterwegs und wurden von der praktizierten Service- und Dienstleistungsorientierung richtiggehend überrascht. Es schließt auf ein Top-Management, wenn die Mitarbeiter mit so viel Freude und Elan und mit wirklichem Kundenverständnis jeden Tag aufs Neue Urlaub repräsentieren. Ein ganz großes Lob an CALISTA - wir kommen definitiv wieder und haben Euch in den letzten Tagen unserer Rückkehr bereits vielfach empfohlen. Besten Dank für diesen wunderschönen, erholsamen Urlaub Tina S. Reisezeit war einfach optimal von den Temperaturen, dem Urlauberaufkommen, dem Angobot. Die Negativmeldungen bzgl. Urlaubern aus Russland können wir (trotz hohem Anteil) keinesfalls teilen. Im Gegenteil - sehr disziplinierte, ruhige, kinderliebe Menschen mit Sinn für Erholung und Urlaub.


Zimmer
  • Gut
  • Großzügig, gut ausgestattet, viel Licht&Raum. Bäder hochwertig. Zimmerpersonal sehr gut. Generalzustand sehr gut.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Restaurants in sensationellem Ambiente - unter Bäumen mitten auf einer Wiese, am Pool im Kerzenschein, unter blühenden Sträuchern unter dem Sternenhimmel. Speisenauswahl großzügig, vielfältig, perfekt zubereitet. Richtige Portionsmenge, Produktauswahl hoch qualitativ, Tischwäsche sehr stimmig Hauptrestaurant Bellum überraschend vielfältig, hoher Qualitätslevel, freundliches Küchen- und Servicepersonal. Gute Atmosphäre - kein Massenkantineneindruck. Tolle Tischwäsche. Sensationell Shrimps-/Fischvorspeisen - optisch und kulinarisch hervorragend aufbereitet.


    Service
  • Sehr gut
  • ausgesprochen hervorragend - an allen "Ecken und Enden" des Hotels begegnen uns überaus freundliche, auffallend kinderliebe und gut geschulte Menschen, die mit Elan, Engagement und großer Aufmerksamkeit auf die Wünsche (auch unausgesprochen) der Gäste reagieren. Mit scheinbarer Selbstverständlichkeit werden die unterschiedlichsten Tätigkeiten - auch in wirklichen Stresssituationen - professionell, humorvoll und mit einer Unaufdringlichkeit erledigt, wie man dies selten auf der Welt finden kann. Der Gärtner während dem Morgenspaziergang, das Personal beim Frühstück, die Barjungs am beach, der Tenniscoach, die Yogalehrerin, die Kinderbespaßerinnen im Kidsclub, der Weinkellner im Turca-Snack, die Zimmerdame, der Hotelpage, die Rezeptionisten, die Coffee-Experten an der white Bar, die Reinigungsdamen am Pool, die Barkellnerinnen rund um blue Bar und Pool, die im Schneidersitz türkische Spezialitäten zubereitenden Damen, der Crepe-&Eis-Ofenkartoffel-&Burger-&Würstchenservice am Beach, der Martini-Mixer in the breeze, der Strandliegenreinigungsboy, sämtliche perfekt geschulte Ober in allen A la Carte-Restaurants (Haubenniveau), the party-maker am Olympiapool, der Digestif-Profi in der black bar, der Zimmerservice,..... Alle diese Menschen und noch viele mehr schenken uns einen wunderschönen Urlaub. DANKE an Euch alle.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Strand in unmittelbarer Nähe, Flughafen perfekt und in ca 30 Minuten erreichbar.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Tennisanlagen ev. verbesserungswürdig, aber gut nutzbar - guter Tenniscoach auf hohem Leistungsniveau. Pool- und Strandanlage sehr, sehr schön. Dusch-&Toilettanlagen gut überlegt und gestaltet. Meerqualität sehr gut (kleine Fischchen zeugen von Natur :)). Am Strand vielleicht "Kinderbrunnenpool" von Vorteil, da die Kleinerchens liebend gerne bei den Fußduschen standen und dort spielten. In Los Angeles gibt es in vielen Resorts flache Wasser"pfützen" mit kleinen Springbrunnen, wo die Kinder "den Sand" verlieren und viel Spaß haben. Einzig "verbesserungswürdig" - neue Handtuchregelung. Große Strandtücher sollten vor Ort aufliegen und Austausch sollte mühelos (auch ohne Karten) funktionieren. Mit zwei Babies und vier Erwachsenen mussten wir doch immer viele Handtücher vom Pool zum Strand schleppen und retour bzw. immer wieder austauschen oder wechseln.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tina
    Alter:36-40
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Tina, unser Team sendet Ihnen ein grosses Dankeschön für diese ausführliche und exzellente Bewertung. Wir haben Ihre Bewertung mit Stolz und viel Freude gelesen. Das grösste Dankeschön für uns, ist die Zufriedenheit unserer Gäste - schön, dass uns dies bei Ihnen gelungen ist. Ihre Anregungen bezüglich der Kinderbrunnen am Strand und der Handtuchverteilung werden wir an das Management weiterleiten und im Team diskutieren. Auch hierfür herzlichen Dank. Bitte kommen Sie und Ihre Familie recht bald wieder, das Calista Luxury Resort wartet auf Sie! Sonnige Grüsse aus der warmen Türkei Myriam Sanders-Zeytin CRM Assistant Calista Luxury Resort crm@calista.com.tr