Aus Deutschland- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Auch beim 2. Aufenthalt waren wir sehr zufrieden. Negatives: Offensichtlich hatte die junge Frau an der Rezeption bei unserem Einchecken wohl einen schlechten Tag da sie nicht verstehen konnte, dass nicht jeder Urlauber ein Handy hat. Was dann störte war die große niederländische Reisegruppe die zeitweise Pool, Strandbar und Badesteg für sich allein beanspruchte. Zudem hatte wir keinen Urlaub mit singenden niederländischen Schlagerstars und sicherlich über 100 mitreisenden Fans gebucht. Das darf so nicht sein ! Positiv: Zuvorkommendes nettes freundliches Personal in allen Bereichen, insbesondere aber im Speisesaal. Die die uns noch vom vergangenen Jahr kannten haben uns aufs herzlichste gegrüßt. Der Zimmerservice war auch wieder top. Wir kommen gerne wieder, allerdings nur wenn da nicht wieder singende Niederländer unterwegs sind. .
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2012 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Dieter |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 10 |
Lieber Dieter, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie auch mit Ihrem 2ten Aufenthalt in unserem Hotel zufrieden waren. Bitte entschuldigen Sie unsere Mitarbeiterin an der Rezeption, wahrscheinlich ist es zu einem kleinen Missverständnis bezüglich des Mobiltelefons gekommen. Die Unannehmlichkeiten aufgrund der niederländischen Reisegruppe bitten wir vielmals zu entschuldigen. Leider ist es uns als Hotelier vorher nicht bekannt, wie sich Gäste oder Reisegruppen verhalten und wir vertrauen aufs gute Benehmen. Dies war hier leider nicht der Fall. Wir können Ihnen jedoch versichern, dass dieser Gruppe keine weitere Veranstaltungsorganisation in unserem Hotel gewährt wird und solch ein Vorfall in Zukunft nicht wieder vorkommen wird. Das Wohlergehen unserer treuen Gäste ist für uns sehr wichtig und wir möchten unser luxuriöses Ambiente selbstverständlich beibehalten. Bitte kommen Sie bald wieder, das Calista Luxury Resort erwartet Sie gern! Sonnige Grüsse aus Belek Myriam Sanders-Zeytin CRM Assistant Calista Luxury Resort crm@calista.com.tr
