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Friedrich (51-55)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Oktober 2012 • 2 Wochen • Sonstige
Licht und Schatten Calista
4,5 / 6

Allgemein

Zu dieser Zeit angenehmes Publikum, ausser events, die abends doch etwas lauter ablaufen (im freien..) Zimmer sauber und gross genug, AI auch gut mit meist originalen Getränken reisezeit gut--- keine russen wetter meist auch gut-- hatten aber diesmal 5 tage regen timo und sakura sind gegen kleinen aufpreis sehr zu empfehlen -leider sprechen die damen am infodesk besser russisch als deutsch und englisch


Zimmer
  • Gut
  • schöne zimmer mit grossen balkon, aber abnutzungsspuren bereits sichtbar badewanne bereits neu beschichtet minibar meistens immer neu befüllt safe gut wenig haken im zimmerbereich klimaanlage nicht fühlbar kalt, mussten die tür offenlassen, dadurch lärmbelästigung bis 03.30 uhr in der früh von lauten gästen des hotels


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Frühstücksbuffet sehr gut Mittag- und Abends sehr langweilig-- immer dasselbe, warum wird nicht frisch gegrillt--- nach 6 Tagen eigentlich keine lust mehr auf buffet. Timo und sakara sehr gut und sehr freundliches personal! zum letzten mal verglichen--- meist lauwarm, vor-und hauptspeise gleichzeitig serviert... schlecht qualitäte-- nicht zu empfehlen in allen restaurants sehr sauber--- aber für deutsche urlauber nicht so das wahre essen--- war auch schon besser !! wenn man trinkgeld gibt --- läuft alllllllles vieeeel besser! warum? Mustafa in der Abendlobby super und sehr nett--- sehr kompetenter mann


    Service
  • Eher gut
  • Personal meist freundlich.... englisch geht meistens.... oft sehr unterschiedlich, die mit sacco und krawatte rumlaufen eher muffig--- sind halt was besseres? fernsehbild sehr schlecht-- auch nach 3-maligen nachfragens hat es nix gebracht..! war schon besser wollten ein zimmer im haupthaus mit poolblick war nicht möglich, da hotel ausgebucht... ha ha, waren schon 3x da aber das wohl wohl nix, haben ein zimmer im block 3 bekommen mit guter aussicht... war aber eigentlich nicht das, was wir wollten warum??


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Strand nur ca. 300 m, leider wird der Steg schon am 1. Nov. abgebaut, -- Ausflugsmöglichkeiten eher alle weit weg aber eh nicht genutzt Belek ca. 18 € mit Taxi--- wird auch immer teurer für ca. 8 min fahrt Flughafen ca. 30 min sehr gute Verbindung mit Privat Shutlle


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    sehr schöner aussenpool--- leider nie genutzt, da im mai-juni und oktober- november zu kalt inndoorpool auch schön, aber dadurch dass die tür in den aussenbereich immer offensteht zu kalte luft sehr schöne neue liegestühle mit tollen auflagen, leider ist die rückenlehne nicht hoch genug zum lesen aufstellbar handtücher sehr gut im aussenbereich alles sehr sauber internetzugang gut aber etwas langsam


    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Friedrich
    Alter:51-55
    Bewertungen:38
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Bernhard, wir bedanken uns für Ihre ausführliche Bewertung und erlauben uns an dieser Stelle auf einige Punkte einzugehen. Wir bedauern Ihren Unmut über das von Ihnen gewünschte und nicht erhalte Zimmer. Ihre Buchung lief auf ein Gartenblickzimmer und Sie wünschten ein Zimmer im Haupthaus mit Poolblick. 90% unsere Zimmer im Haupthaus mit Blick auf den Pool haben auch einen Blick aufs Meer und sind damit auch als Meerblickzimmer kategorisiert. Auch bei ausgebuchter Buchungslage, versucht unser Team selbstverständlich Wünsche unserer Gäste zu berücksichtigen, dies ist aber jedoch nicht immer möglich und normal bei einem Upgrade mit einem Aufpreis verbunden. Unser Team hat Ihnen ein sehr schönes Pool - und Meerblickzimmer in Gebäude 3, direkt ans Haupthaus angrenzend zur Verfügung gestellt, um Ihrem Wunsch soweit wie möglich entgegenzukommen. Ihren Hinweis zur aufstehenden Aussentüre im SPA Bereich werden wir gerne direkt an die SPA Abteilung weitergeben, damit dies in Zukunft nicht wieder vorkommen wird. Wir bitten diesen Umstand zu entschuldigen. Unser Personal im Front Office Bereich spricht zu 90 % fliessend 3 Sprachen und setzt sich aus türkischen, deutschen, englischen und russischen Kolleginnen und Kollegen zusammen, um unseren Gästen in der jeweiligen Muttersprache behilflich zu sein. Wir bedanken uns nochmals herzlich für die Zeit, die Sie für diese Bewertung aufgewandt haben und senden Ihnen sonnige Grüsse aus dem schönen Belek Myriam Sanders-Zeytin CRM Assistant Calista Luxury Resort crm@calista.com.tr