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Lena (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2012 • 1 Woche • Strand
Luxuriöses, gutes Hotel mit minimalen Mängeln
5,4 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel ist sehr sauber, man wird bei der Ankunft freundlich begrüßt und das Ausfüllen der Formulare zum Check-In übernimmt komplett das Personal. Nach Kadrye kommt man gut mit dem Dolmbus, nur nach Belek gibt es lediglich die Möglichkeit mit dem Taxi zu fahren (18€). Das Servicepersonal ist sehr zuvorkommend und aufmerksam, außerdem ist es nicht aufdringlich so wie es in manchen Hotels bei jungen Frauen der Fall ist. Leider sind die Sprachkenntnisse nicht so gut. Einige sprechen einigermaßen Englisch, viele aber auch nur ein sehr gebrochenes Englisch oder Russisch. Womit wir zur Atmosphäre kommen, die durch viele osteuropäische Urlauber ein wenig zu wünschen übrig ließ. Zudem war die gesamte Animation auf schlechtem Englisch und auf Russisch und somit gab es für deutschsprechende nicht viel zu verstehen. Das Essen und die Zimmer dagegen sind fantastisch und abwechslungsreich. Für Kinder gab es jeden Mittag und Abend Pommes, Reis, Pizza und Döner. Wer mal Ruhe von dem Buffettrubel haben wollte, konnte Mittags oder Abends (gegen 10€ Gebühr pro Person) ins A-la-Carte Restaurant gehen. Der Pool und Strand war immer sehr sauber, zu dem hat das Personal nach dem man angemerkt hat, dass zu wenig Liegen am Strand vorhanden waren, sofort für Nachschub gesorgt, auch wenn hier die Sprachbarriere mal wieder ziemlich groß war. Aber alles in allem hatten wir einen sehr entspannten Urlaub, auch man sich manchmal andere Nachbarn am Strand und beim Essen gewünscht hätte :-)


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lena
    Alter:41-45
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Lena, das Calista Team bedankt sich für Ihre gute Bewertung unseres Hauses. Wir freuen uns, dass Sie angenehme und entspannende Tage bei uns verbracht haben. Unser Personal ist stets bemüht unseren Gästen in englischer, deutscher, russischer und türkischer Sprache behilflich zu sein und keinen Wunsch offen zu lassen. Bei etwaigen Defiziten ist unser Hotel stets darum bemüht, Schulungen für die Mitarbeiter bereitzustellen. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen und senden Ihnen ganz herzliche Grüsse aus der sonnig heissen Türkei Myriam Sanders-Zeytin CRM Assistant Calista Luxury Resort crm@calista.com.tr