Carlton on the Grand Canal

31.12.10-02.01.11 über booking.com gebucht und das war wahrscheinlich das Problem. Wir hatten das Gefühl, dass der "billige" Preis, von 440.-€/ 2 Nächte!! im Vergleich zu anderen Anbietern sich rächte: wir hatten ein sehr dunkles Zimmer zu einem Lichtschacht hin, es waren 2 Fenster zu öffnen: eines mit Blick auf den vermüllten Boden und das andere zu einer verrotteten Klimaanlage hin, die immer schepperte und laut Gerüche ausblies. Das "2004 renovierte Badezimmer" war mit 80er-Jahre Fliesen in braun gefliest und schon oft gespachtelt, div. Fliesen mit anderer Farbe ersetzt, verkalkte Wasserhähne, alte Badewanne, alte Armaturen, 1 Treppe ins Bad, 1 weiter Treppe zum Waschbecken, Zimmermädchen machten in der Früh ab 7.30 Uhr Krach, weil gegenüber der Lager-und Aufenthaltsraum war, laute Hotelgäste über uns/sehr hellhörig/jeder Schritt zu hören ... In den Gängen roch es wegen den alten Teppichböden muffig. Unserer Nachfrage auf ein anderes Zimmer wurde nicht nachgegagen, auch nicht als booking.com anrief. Rezeption unfreundlich und wahrscheinlich wg Silvester schlecht aufgelegt: wir warteten 3/4 Std auf unser Gepäck, Nachfragen wurden knurrig entgegengenommen, Infos flossen nur schleppend, ... Frühstück an Neujahr: Personal überfordert und gestresst. Am 02.02.: Personal war freundlich und zuvorkommend. Fazit: nicht nocheinmal! Für einen Bruchteil des Preises bekommt man ein viel besseres Hotel, z.B. Hotel Bologna-Best Western/Mestre.

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