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Bettina (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2023 • 1-3 Tage • Strand
Der absolute Urlaubs-Albtraum
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Der Begriff "Hotel" ist total übertrieben... Das Carna Garden ist eine dreckige, heruntergekommene Absteige. Vor die 3* gehört ein dickes fettes km-langes Minuszeichen!! Ich bin immer noch total entsetzt, dass diese Absteige sowohl bei TUI, wie auch bei Holidaycheck gelistet ist. Im Innen- und Außenbereich laufen und springen die Katzen des Hotelbesitzers herum, werden im Speisesaal vom Enkel mit Speisen vom Buffet gefüttert. Das WLAN funktioniert nur in der Lobby und mit etwas Glück im Speisesaal. Im Zimmer weder WLAN- noch TV- Signal. Gott sei Dank hat TUI uns ein Alternativhotel organisiert. Mit gutem Gewissen können wir in KEINEM der abgefragten Bereiche eine Sonne vergeben (einzige Ausnahme die Lage / Umgebung). Leider muss bei der Bewertung mindestens eine Sonne vergeben werden. Ich kann nur jedem empfehlen, die Finger von dieser Absteige zu lassen, es sei denn man möchte sein Geld für einen Horrorurlaub ausgeben...


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Die Zimmer sind schmuddelig, die Türen (Zimmer, Balkon und Bad) sind verzogen und klemmen dementsprechend. Man musste sich jedesmal mit Schwung gegen die Türen werfen, um sie zu öffnen bzw. zu schließen. Die Türrahmen von anderen Zimmern standen z.T. unten von der Wand ab und sind abgesplittert. Die Matratzen in unserem Zimmer waren uralt und durchgelegen, das Beistellbett für meine Tochter hat bei jeder Bewegung laut gequietscht und geknarzt, so dass keiner von uns richtig schlafen konnte. Zudem fehlten einige Federn, die vorhandenen Federn waren so ausgeleiert, dass meine Tochter ziemlich tief eingesackt ist. Die Bettdecken waren mit undefinierbare braunen Flecken gesprenkelt. Im Bad war die Dusche mit schwarzen Schimmelflecken gespickt, die Armaturen total verdreckt und verkalkt. Der Seifenspender war defekt, genau wie die WC- Spülung und die WC- Brille. Dass wir - wenn das Zimmer denn mal gereinigt wurde - frische Handtücher bekommen haben, wage ich zu bezweifeln. Wir haben lieber unsere eigenen benutzt.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Zum Frühstück gab es lediglich wabbeliges Weissbrot, eine Sorte Wurst, krümeligen Feta und matschige Gurken. Wasser wurde uns extra in Rechnung gestellt. Das Abendessen war max. lauwarm, war kaum gewürzt und es gab jeden Tag das Gleiche. Der Speisesaal ist lieblos und kalt eingerichtet, keine Tischdecken oder Tischsets, auch keine Servietten. Das Besteck und Geschirr war ein Sammelsurium aus Einzelteilen. Angeschlagene Tellerränder, fleckiges Besteck. Die Katzen sind zu jeder Mahlzeit in den Speisesaal gekommen um Essen zu erbetteln. Zwischendurch sind sie sogar über die Tische und Stühle gesprungen.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Der Hotelbesitzer war anfangs laut und aufdringlich. Jedesmal, wenn ich einen Mangel beanstandet habe, kam eine freche unverschämte Antwort. Roomservice kam erst nach mehrfacher Aufforderung und selbst dann erst kurz vor dem Abendessen. Nach meiner schriftlichen Beschwerde, samt Fotodoku bei TUI, wurden wir bis zum Umzug in ein anderes Hotel vom gesamten Personal gnoriert.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Zu Fuss 10 min bis zum Strand, Minimarket gegenüber, Restaurants in der Nachbarschaft


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Pool wäre ok, wenn die Katzen nicht ständig dort herum laufen, über die Liegen und Tischen springen und aus dem Pool trinken würden. Abends wurde eine Tischtennisplatte aufgestellt, jedoch nur für die eigenen Familienmitglieder


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im August 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bettina
    Alter:41-45
    Bewertungen:1