Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Wir waren von 23.03.2019 bis 12.04.2019 im 2012 Renovierten Casa Marina Beach. Werden jedoch im Schwesternhotel Casa Marina Riff einquartiert. Nach unserer Reklamation bei der Reiseleitung wurde uns ein Zimmer im Casa Marina Beach gezeigt das aber genau so nicht Renoviert war. Auf unsere neuerliche Beschwerde wurde uns an der Rezeption gesagt wenn wir ein 2012 Renoviertes Zimmer wollen, müssten wir je Nacht pro Person 5 Euro aufzahlen. Das ist eine absolute Frechheit, da ich ja das Hotel genommen habe, weil es 2012 Renoviert wurde. Animation wurde auch nicht so wie in der Hotelbeschreibung erwähnt in Deutsch sondern nur in Russisch und Englisch gemacht. Daher kümmerten sich die Animateure auch nur um die Russen und Amerikaner, die Deutschen und Österreicher wurden ignoriert. Der einzige Positiv von dem Urlaub war das Essen, das war abwechslungsreich und wirklich gut.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3 Wochen im März 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kurt |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 2 |
Hallo lieber Kunde, Wir bedauern sehr, was während Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel passiert ist. Ein Aspekt, der uns auszeichnet, ist die freundliche Aufmerksamkeit unserer Teammitglieder. Ich nehme all Ihre Anzeichen zur Kenntnis, um sich ständig zu verbessern und die Zufriedenheit unserer Gäste zu erreichen. . Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir hoffen, es bald beheben zu können, um unsere Qualität und unseren Service zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie uns für jegliche Unterstützung bei einem zukünftigen Aufenthalt in Puerto Plata oder Samaná. Mit freundlichen Grüßen, bitte zögern Sie nicht, uns direkt unter guestservicecmbr@amhsamarina.com zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne persönlich. Mit freundlichen Grüßen Franklin Del Rosario
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