Einmal und nie wieder! Ich war im Oktober dieses Jahres hier. Gott sei Dank nur 5 Tage in der Anlage. Am Empfang habe ich eine unfreundliche Mitarbeiter erwischt mit names „Franklin“. Er hat mein einchecken mir gesagt „Write you fucking Nummer here“. Es ist den Gästen unverschämt, da wir schon eine weite Reise und natürlich viel Geld bezahlen! Zuerst 5 Zimmern gewechselt (siehe Fotos). Das erste Zimmer war frisch gestrichen wo ich rein sollte. Das zweite Zimmer hatte Schimmel Geruch. Im nächsten Zimmer funktioniert dann die Klimaanlage nicht. Am dritten Tag tute meine Karte 💳 nicht mehr. Nach drei mal Karte wechseln wurde dann die Tür aufgebrochen. Es war schrecklich! Die Anlage an sich war sauber. Ich muss auch den Kofferträge mit namens „Jonathan C.“ Beel Boy loben!!! Bei dem ganzen Stress war er ziemlich zuvorkommend. Das essen war ok. Café war nicht lecker! Fazit: ich würde nie wieder in der Anlage Urlaub machen!!!

Zimmer

Schlecht

Siehe Text

Restaurant & Bars

Eher gut

Schlechtes Café

Service

Schlecht

Lage & Umgebung

Sehr gut

Top Lage.

Aktivitäten

Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	3-5 Tage im Oktober 2021
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Ina
Alter:	31-35
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Wir bedanken uns aufrichtig für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit Ihrem letzten Aufenthalt im Hotel zu teilen ... und entschuldigen uns öffentlich für die Situation, die Sie erlebt haben. Die Kundin war verärgert, weil es ihnen nicht erlaubt war, zwei ihrer Freunde von lokalen Kunden in ihrem Zimmer zu beherbergen, die Kundin sprach mit dem Gästeservice sehr unangenehm und machte Kommentare, die sie an anderen Orten machen kann. wie Sie wissen, gelten die Vorschriften jedes Unternehmens. Es bleibt mir nur zu sagen, dass Sie uns bitte die Gelegenheit geben, Ihnen erneut zu helfen. Sie können sich bei Fragen oder Anforderungen direkt an den Franklin Guest Service Manager wenden. Tausend Entschuldigungen im Voraus.

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Immer wieder ein schöner Urlaub.”

Nächste Bewertung

„Leider steriles Personal bis zur Unfreundlichkeit”