Das Hotel macht von Außen zwar einen guten Eindruck aber hier gilt: Außen hui - Innen pfui. Wir sind an einem Samstag gegen 22.30Uhr angekommen. Der Check-In erfolgte noch reibungslos doch gleich danach fing das Drama an. Nachdem wir unser Hotelzimmer gefunden hatten (die Anlage ist seeeehr weitläufig) hat uns der Zustand des Zimmers die Sprache verschlagen. Der bauliche Zustand von Bad, Betten, Balkontür (hier hatten wir gleich beim ersten öffnen den Türgriff in der Hand!!) hat uns umgehauen. Da wir aber eine lange Anreise hinter uns hatten, haben wir die genauere Begutachtung auf den nächsten Tag verschoben. Eigentlich hatten wir riesigen Hunger. Doch alles Bitten und Betteln half nix - wir haben nichts bekommen. Nicht mal ein Sandwich o. ä. für unser mitgreistes Kind (7). Die Pool- sowie die Gartenanlage waren in einem sehr guten Zustand.
Die reinste Katastrophe. Laut der Reiseleitung werden wir wahrscheinlich so ein schlechtes Zimmer bekommen haben, weil am Wochenende die Einheimischen das Hotel belagern. Somit hatten wir wohl Pech.
Der einzigste Lichtblick! Das Essen war super. Wer hier nicht das richtige Essen gefunden hat ist selbst schuld. Es war für jeden etwas dabei und frisch zubereitet wurde auch jeden Tag.
Die Bedienung in den Restaurants ist zwar nett, aber trotz Trinkgeld wurden wir dann doch nicht bedient und wir mussten unsere Getränke selbst holen.Somit hatte sich dann die Sache mit dem Trinkgeld nach ein paar Tagen erledigt.
Der kurze Weg zwischen Flughafen und Hotel ist sehr angenehm, gerade wenn man schon einen langen Flug hinter sich hat. Die Straßenhändler gleich vor dem Hotel sind so nervig, dass man sich es überlegt wirklich die Straße entlang zu gehen. Der Hotelstrand ist soweit sehr schön.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Es waren für Kinder Freizeitangebote ausgeschrieben, diese fanden entweder gar nicht oder zusammen mit Erwachsenen (diese waren dann in der Überzahl) statt. Das Entertainmentprogramm am Abend war sehr schön. Dies fing aber leider erst jeden Abend um 21.30Uhr statt.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Janine |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Hallo lieber Kunde, Wir bedauern sehr, was während Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel passiert ist. Ein Aspekt, der uns auszeichnet, ist die freundliche Aufmerksamkeit unserer Teammitglieder. Ich nehme all Ihre Anzeichen zur Kenntnis, um sich ständig zu verbessern und die Zufriedenheit unserer Gäste zu erreichen. . Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir hoffen, es bald beheben zu können, um unsere Qualität und unseren Service zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie uns für jegliche Unterstützung bei einem zukünftigen Aufenthalt in Puerto Plata oder Samaná. Mit freundlichen Grüßen, bitte zögern Sie nicht, uns direkt unter guestservicecmbr@amhsamarina.com zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne persönlich. Mit freundlichen Grüßen Franklin Del Rosario

