Casa Serena Paris Hôtel

Das Drei-Sterne-Hotel liegt im Bezirk La Villette und ist mit der Metro gut zu erreichen. Leider ist es sehr in die Jahre gekommen und ungepflegt. Wir wurden im Zimmer 53 von Bettwanzen befallen.

Die Zimmer und Bäder sind klein. Die Klimaanlage ist kaputt, so dass wir bei über 30°C in einem Zimmer unter dem Dach bei offenem Fenster schlafen mussten bzw, es probierten, denn die umliegenden Straßen sind sehr laut. Im Schrank finden sich kaputte und unbenutzbare Bügel. Der Lift ist eigenwillig und fährt mal bis in den im Keller gelegenen Frühstücksraum und mal nicht. Wieder daheim mussten wir feststellen, dass wir im Zimmer 53 von Bettwanzen befallen worden waren. Wir hatten auch ein Tierchen im Bett gesehen, ihm aber keine weitere Beachtung geschenkt und es entsorgt. Die Entschuldigung des sofort informierten Hotels war mau (das hatten wir noch nie, aber wir glauben der Diagnose Ihres Arztes, wir tauschen die Matratzen aus...), und der Gesamtzustand des Hotels ist so abgewohnt, dass ich der Aussage nicht traue. Wir werden hier nie wieder ein Zimmer buchen.

Das Reinigungspersonal hatte eine individuelle Auffassung, was zum Aufgabenbereich gehört und was nicht. Die Concierges sind sehr nett und sprechen Englisch.

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