Der erste Eindruck vom Hotel ist recht gut, strandnah gelegen, kleiner Swimmingpool, hübsche Bar, zentral gelegen. Die Rezeption ist zwar besetzt, aber an Gäste nicht interessiert. Man bekommt keine Informationen über den Ort Monte Gordo, geschweige denn einen Stadtplan. Auskünfte über Möglichkeiten, mit dem Bus in den nächsten Ort zu fahren, wurden mit einem Hinweis auf einen Fahrplan abgetan. Niemand fühlte sich angesprochen bzw. niemand war behilflich.

Zimmer

Eher gut

Etwas veraltet, aber trotzdem reizvoll, zu wenig Möglichkeiten, seine Kleidung (2 Personen) unterzubringen. Zimmerreinigung in Ordnung, leider aber immer zu verschiedenen Uhrzeiten, so dass eine Erholungspause mittags meistens nicht möglich war. Kein WiFi auf den Zimmern.

Restaurant & Bars

Schlecht

Frühstücksbuffet: sehr einfach, ärmlichste Qualität, Toaster seit 10 Tagen defekt, zu wenig Kaffee-Automaten, Das Personal sehr unlustig, unfreundlich, unaufmerksam, schlichtweg gesagt - schlampig, Abendessen: 4-Gänge-Menue mit Auswahl, Qualität mittelmäßig, Vorspeisenbuffet einfach erbärmlich, überhaupt keine Abwechslung, die bestellten Getränke kamen erst zum Hauptgericht (3.Gang) oder überhaupt nicht. Die Rechnung für die Getränke kam immer zum Dessert, keine Nachfrage, ob weitere Getränke (z.B. Kaffee, Degistif) erwünscht sind. Das Personal nicht sehr gastfreundlich. Telefonieren und skypen von Gästen wurde trotz Beschwerden (von anderen Gästen) nicht vom Personal unterbunden.

Service

Sehr schlecht

Rezeption: kein Lächeln, kein herzliches Willkommen bei der Ankunft, unpersönlich, nicht gastfreundlich, Fragen wurden entweder gar nicht oder aber sehr unfreundlich beantwortet, meistens standen sie nicht einmal von ihrem Schreibtisch auf, um den Gast an der Rezeption zu bedienen. Schriftliche Benachrichtigungen (z.B. von Freunden) wurden nicht weitergeleitet. Informationen über den Abholungtermin zum Flughafen am Abreisetag kamen nicht. Wir müssen uns selbst darum kümmern - das ist die Antwort der Rezeption, sehr, sehr unfreundlich.

Lage & Umgebung

Gut

Fahrt vom Flughafen ca. 1 Stunde. Kurze Wege zum Strand, Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants ausgiebig vorhanden.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten