Cascade Wellness Resort

Tolles Hotel mit 4-Sterne-Standard; allerdings schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis. Im Vergleich zu anderen Hotels der gleichen Kategorie fehlt das "gewisse Etwas".

Unser Hotelzimmer war sauber, bot einen großzügigen Badbereich mit Badewanne und separater Dusche. Der Zimmerservice kam zwei Mal am Tag. Größter Minuspunkt ist, dass ALLE Steckdosen nur dann funktionieren, wenn die Hotelkarte eingesteckt wird und nur eine Zimmerkarte ausgehändigt wird - wir legen großen Wert auf Umweltschutz, aber dass man nicht mal ein Handy laden kann, so lange man am Pool ist, ist schade.

Wir können nur das Frühstücksbuffet bewerten: Hier zeigte sich eine durchschnittliche Auswahl an gängigen Speisen. Einerseits war das Personal sehr freundlich und sehr bemüht, kannte sich auch mit Allergenen sehr gut aus. Andererseits wurden beispielsweise nur eine glutenfreie Brotsorte und glutenfreie Cornflakes angeboten. Eier wurden mit Weizenmehl angemischt, Bacon auf der gleichen Platte wie Pancakes gebraten und nach Aussage der Mitarbeiter waren sämtliche Käse- und Wurstanrichtungen nicht glutenfrei. Positiv anzumerken ist, dass das Personal sich wirklich gut mit Allergenen auskannte. Negativ ist, dass die Auswahl an (beispielsweise glutenfreien) Speisen sehr beschränkt war. Die Atmosphäre des Speisesaals ist angenehm. Tische wurden rasch abgedeckt und waren sauber. Es gab ein sehr gutes Angebot an Heiß- und Kaltgetränken.

Zwar waren die Mitarbeiter meistens freundlich und bemüht - so ist man für den Preis und die Hotelkategorie jedoch einige Dinge von anderen Hotels gewohnt, die hier nicht erfüllt wurden: 1.) Während in den meisten modernen Hotels ein Check-In mittlerweile in einer Sitzecke und personalisiert durchgeführt wird, folgt der Check-In im Cascade weiterhin an der Rezeption und vermisst eine herzliche Begrüßung. 2.) Die "Begrüßungs-Drinks" beschränkten sich auf Wein/Bier/Soda, während diese in anderen vergleichbaren Hotels auch Cocktails umfassen. 3.) Es wird mehrfach (und in belehrender Art und Weise) darauf hingewiesen, dass der Verlust der "Handtuchkarte" mit 50€ pro Karte geahndet wird. Einerseits freuen wir uns über den Hinweis - andererseits muss dieser beim Check-In nicht in jedem dritten Satz einfließen. Ferner sind 50€ für ein braunes Allerweltshandtuch schon ein bisschen übertrieben, oder? 4.) Es wird ein Hotel-Shuttle nach Lagos und an den Strand angeboten. Dieser ist jedoch nur früh morgens und spätnachmittags bis 19.30 Uhr verfügbar - ferner sind die Sitzplätze begrenzt (6 Personen). Häufiger wurden Gäste nicht mitgenommen, weil es keine Plätze mehr gab. Aus anderen Hotels kennen wir Shuttles, die ganztägig fahren und auch später abends verkehren. 5.) Hotel-Transferzeiten wurden in anderen Hotels am Vorabend direkt gegenüber den Gästen kommuniziert (beispielsweise über TV oder als Brief); im Cascade stehen dazu lediglich Ordner im Untergeschoss zur Verfügung, die in unserem Fall leider auch nicht auf den neuesten Stand gebracht wurden, sodass wir uns selbst mit dem Reiseveranstalter in Verbindung setzen mussten. 6.) Obwohl wir den vollen Preis für den ersten und letzten Tag bezahlt hatten und morgens um 10.00 Uhr angekommen waren und am letzten Tag um 05.00 Uhr abreisen mussten, gab es weder Frühstück am ersten Tag noch ein "early breakfast" am Abreisetag. Auch dies kennen wir aus anderen Hotels besser. Dies sind selbstverständlich nur "Kleinigkeiten" - dennoch schaffen nahezu alle gehobenen Hotels heutzutage, gerade diese Kleinigkeiten zu erfüllen und somit den Urlaub von Check-In zu Check-Out zu einem unvergesslichen Erlebnis zu machen.

Das Hotel liegt ungefähr 40-50 Minuten Fußweg entfernt von der Altstadt in Lagos, in welcher sich sehr viele Restaurants und Shops befinden. Vom Hotel aus erreicht man in 10 Minuten zwei schön gelegene Strände (einer ist gut mit dem Auto zu erreichen, der andere Strand ist abgelegen und idyllisch). Vom Hotelgarten ist ein Wanderweg entlang der Küste unmittelbar zu erreichen. Die Ponta de Piedade samt Leuchtturm ist in ungefähr 10 Minuten über besagten Wanderweg zu erreichen. Im Allgemeinen ist die Westküste der Algarve durch wunderschöne Strände und Gesteinsformationen gekennzeichnet.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Es gab viele Freizeitangebote, die von uns jedoch nur eingeschränkt genutzt wurden. Der Fitnessbereich ist sehr gut ausgestattet und groß. Kurzhanteln gehen bis ca. 30kg, darüber hinaus gibt es mehrere Langhantelracks (gut bis 140kg bestückbar) und zwei geführte Multipressen sowie jede Menge an functional training und Geräten. Im Vergleich mit anderen Hotels ein sehr gutes Angebot.