Castanheiro Boutique Hotel

Das Castanheiro ist ein tolles kleines Boutique Hotel im Herzen von Funchal. Wäre es nicht so laut, könnte man das Hotel bedingungslos empfehlen. Leider ist das Hotel jedoch so hellhörig, das man zu keiner Tages- oder Nachzeit zur Ruhe kommen kann.

Wir hatten einen Deluxe Premium Zimmer gebucht. Die Zimmer sind im Prinzip prima. Modern eingerichtet und nicht verlebt, sauber und recht großzügig. Die Möbel sind Designerstücke, welche sich sehr gut ins Ambiente des Hotels intigrieren. Das Bad war sauber und ohne Schimmel oder Kalkablagerung, auch hier wird schicke Designer- Einrichtung verwendet. Es gibt eine Mini-Bar, Kaffeemaschine, eine Safe und eine sehr leise und regelbare Klimaanlage. Die Matratze war komplett durchgelegen, weitere Kissen können auf Anfrage bestellt werden. Ein absolutes No Go ist aber die Konstruktion des Gebäudes. Die Zimmer sind so hellhörig, das man nie Ruhe findet. Direkt hinter dem Bett hatte das Nachbarzimmer sein Badezimmer. Die Wasserleitungen vibrieren bei Nutzung so stark in der Wand, das man es deutlich auf einem Glas Wasser sehen kann. Schlafen ist so unmöglich. Okay, solange der Nachbar tagsüber duscht mag man das noch hinnehmen können, aber wehe er kommt Nachts zum drei Uhr auf die Idee duschen zu gehen. Jeden Abend wird für 1-2 Stunden (meist bis nach Mitternacht) die Roof Top Bar gereinigt und dafür die Möbel verrückt. Der Lärm zieht ebenfalls durchs ganze Gebäude. Eine Beschwerde bei der Rezeption wurde pampig abgetan, das in kürze alles vorbei ist. Über den Tag hinweg wurde dann 8 Tagen lang stundenlang im Keller gebohrt was ebenfalls durch das ganze Haus zog. Wer irgendwie ein bisschen Ruhe sucht, kann das sonst tolle Hotel vergessen.

Das Frühstück war sehr üppig und wurde auch bis zum Ende immer nachgefüllt. Es gab alles was das Herz begehrt inkl. frischem Eiermenü (auf Bestellung) Obst, Gemüse, Aufschnitte, süße Speisen, Müsli, Aufschnitt, britisch, französisch, frische Säfte, Sekt, usw. Hier sollte wirklich für jeden etwas dabei sein. In lockerer Atmosphäre kann man gut drinnen oder draußen sitzen und den morgen genießen.

Der Service ist mal gut mal schlecht. Zimmer waren immer Sauber und werden 2x pro Tag gemacht. Service an der Bar, beim Frühstück oder auch Rezeption hing sehr stark von der gerade tätigen Person ab. Insgesamt sind aber die Mitarbeiter nicht so freundlich und zuvorkommend wie man es in einem solchen Hotel erwarten würde. Inakzeptabel war das oben beschriebene Verhalten bei der Beschwerde zum Lärm. Hier fehl eine klare Linie, wie man mit Beschwerden umzugehen hat. Man hat das Gefühl, jeder macht so ein bisschen sein Ding, es fehlt wohl Führungspersonal.

Das Hotel liegt etwas oberhalb des Stadtzentrums von Funchal welches in 3 Minuten zu Fuß sehr gut zu erreichen ist. In der Näheren Umgebungen finden sich neben Shoppingmöglichkeiten zahlreiche Cafes und Restaurants. Zum Hafen sind es 5 Gehminuten, zum Busbahnhof 10 Minuten.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Pools sind nur 1,10 tief und daher kaum zum schwimmen geeigent. Das Spa ist klein und etwas überbewertet, er Sauna mag nutzt es vielleicht mal für einen halben Tag. Die Pools sind sauber und gut gepflegt, ebenso das Spa und das komplette Hotel. Entertainment wird zum Glück nicht angeboten (Außer der Folklore- Abend mit Abendessen)