Castanheiro Boutique Hotel

Sehr geehrte Gäste, Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch im Castanheiro Boutique Hotel und dass Sie sich die Zeit genommen haben über Ihren Aufenthalt zu berichten. Die Haushälterin überprüft immer alle Zimmer, bevor Gäste ankommen und Ihr Zimmer wurde überprüft. Sie hat dafür gesorgt, dass Ihr Zimmer sauber war. LLeider kam eine Kakerlake in Ihr Zimmer, was wir sehr bedauern, aber hier auf Madeira kann es passieren. WIr haben heißem Klima, Wenn die Fenster nachts geöffnet bleiben, können Insekten den Raum betreten. Es ist nicht wirklich gleichbedeutend mit Dreck, weil sie von der Straße kommen. Wir haben auch eine zertifizierte Desinsektionsfirma, die regelmäßig ins Hotel kommt, um zu überprüfen, ob alles in Ordnung ist. Am Morgen zeigte Ihnen unser Personal 2 Zimmer und Sie wollten sich nicht umziehen. Am Nachmittag zeigen wir Ihnen ein anderes Zimmer, und dann haben Sie beschlossen, sich umzuziehen. Dann wurde das Zimmermädchen gebeten, auf die Sauberkeit Ihres Zimmers zu achten. Auch auf Wunsch von Frau Casten, war die Reinigung ohne Chemical produkten gemacht,. Wir arbeiten jedoch mit einem weltbekannten Firma, dessen Produkte zertifiziert sind und die Umwelt respektieren. Die Lage des Hotels ist ausgezeichnet, wir befinden uns im historischen Zentrum und wie in jeder Stadt gibt es verlassene Gebäude. Wir entschuldigen uns noch einmal für den Vorfall. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Sie wieder zu empfangen, damit Sie eine andere Erfahrung haben. Mit freundlichen Grüßen, Sandra Abreu