Catalonia Punta Cana - All Inclusive

Großes Hotel mit eigenem Strand und gepflegter Anlage, kleine Einkaufsmeile, vier à la cart Restaurants, div. Bars. Hübsche Weihnachtsdeco.

Wir hatten ein Privileg-Zimmer. Dringende Renovierungsarbeiten im Bad notwendig.. Das Zimmer war sehr hellhörig, aber sauber!

Es gab so gut wie nie ein begrüßendes Lächeln beim Betreten der Restaurants und Bars. Das Personal wirkte unfreundlich, distanziert und wir hatten das unangenehme Gefühl der schnellen Abfertigung. Das Essen selber war vielfälltig, für jeden etwas da, manchmal fehlten aber Teller, Besteck oder Suppenschalen. Wenn da nicht die Vögel wären. Sie bedienten sich im Buffet und das Personal hat zugesehen und nicht reagiert. Auch die Stühle waren oft mit Kot beschmiert.

Das war mit Abstand das unfreundlichste Personal (mit sehr wenigen Ausnahmen). was wir erlebten. Das Hotel war auf unsere Anreise anscheinend nicht vorbereitet! Das Einchecken dauerte deshalb ca. eine Stunde. Trotzdem wurden keine Getränke angeboten oder der Vorgang beschleunigt. Wir wurden zwar zum Zimmer gebracht (mit Kofferservice), aber erhielten keine weitere Informationen von der Rezeption über die Hotelanlage (Restaurants, Bars, Öffnungszeiten, oder was unser gebuchter Leistungsumpfang in diesem Hotel beinhaltet). Wenn man Fragen hatte (auch an den kommenden Tagen) musste man immer erst sehr lange in der Schlange stehen und wurde dann gefühlsmäßig abgefertigt. Für die Platzreservierung in den à la cart Restaurants standen wir jeweils zwei Stunden in der Warteschlange, was wir auch täglich bei den anderen Gästen beobachten konnten. Infos der Reiseleitung am Tag nach der Ankunft und auch später für die Abreise waren sehr spärlich.

Fahrt zum Hotel 20 Minuten. Unschön: viel Seegras am Strand, wurde zwar täglich gereinigt, aber nicht ausreichend.

Beliebte Aktivitäten

• Strand