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Nicole (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2021 • 1 Woche • Strand
Empfehlenswert für italienisch sprechende Gäste
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Sommerurlaub// Personal das nur italienisch spricht und auch nicht viel Interesse hat einen zu verstehen. Die Wege im Hotelbereich sind sehr uneben und da man ggf. ein weites , vom Zentralgebäude liegendes Zimmer hat ,ist es nicht immer sicher, vor allem wenn man seine Koffer selbst zum Zimmer bringen muss und zurück .Die Pools sind sehr kalt und nicht besonders schön. Positiv ist der Transfert zum Strand mit dem Hotelshuttle.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Das Zimmer war als Doppelzimmer ausgeschrieben , weshalb wir 2 Zimmer gebucht haben(3 Erwachsene und ein Baby). Wir hatten jedoch in jedem Zimmer noch ein Etagenbett. Das Babybett wurde auch von der netten Reinigungsdame sofort ins Zimmer gestellt, frisch und sauber bezogen. Wir hatten tgl saubere Zimmer und einen wunderschönen Ausblick aufs Meer.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Buffet war sehr reduziert da man sich nichts selber nehmen durfte wegen der Hygienebestimmungen. Es gab häufig das selbe. Es wurde vorgedrängt und es gab vor allem draußen nur Wegwerfplastik, keine kleinen Gabeln oder Löffel für kleine Kinder zum Essen, nur großes Besteck. Es war sehr laut beim Essen , da zur Hauptsaison auch viele Gäste da waren. Die Essensräume waren aber doch gut organisiert und sauber.


    Service
  • Schlecht
  • Da niemand versuchte uns zu verstehen ( ob in englisch,französisch oder deutsch) haben wir nicht mehr viel gefragt. Die italienischen Gäste wurden jedoch sehr ausgiebig beraten (Ausflüge usw), weshalb ich dieses Hotel eher für italienische Gäste empfehlen würde. Unsere Reisegesellschaft/Luxair war auch nicht vor Ort um Fragen zu beantworten.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Der Transfert war etwa 20 min, wir hatten ihn bei der Buchung mitbestellt und das hat auch super funktioniert. Die Umgebung haben wir mit einem Mietauto erkundet, was aber bei den italienischen Fahrverhältnissen eher ein Abenteuer war. Die gesamte Umgebung ist zwar wunderschön aber überall wird Müll abgeladen und nicht entsorgt.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wenn man kein italienisch spricht ist es schwierig an Freizeiunternehmungen teilzunehmen. Es war massenhaft Personal da zur Beschäftigung, die ich aber nur hin und hergehen sah und keine Aktionen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Nicole, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und dass Sie entschieden, Ihren Urlaub im CDSHotels Terrasini – Città del Mare zu verbringen. CDSHotels Terrasini – Città del Mare bietet seinen Gästen ein Panorama von unvergleichlicher Schönheit auf den Golf von Castellammare. Fast alle Zimmer, die großen Terrassen, Pools, Restaurants und Bars fügen sich harmonisch in die Klippe ein, die zum Meer hinabfällt und bieten einen atemberaubenden Blick. Wir freuen uns, dass Sie den kostenlosen Shuttle-Service, der alle unsere Gäste zum Strand in der Ortschaft Ciammarita (Trappeto) in 4,5 km Entfernung, welcher mit Sonnenschirmen und Liegestühlen bestückt ist, und den kostenpflichtigen Transfer, der unsere Gäste vom Flughafen bis zum Resort bringt, positiv bewertet haben. Die Sauberkeit und Reinigung ist eine der Dienstleistungen, denen wir große Aufmerksamkeit und Professionalität widmen, weshalb wir glücklich sind, dass Sie die Arbeit des Personals positiv bewertet haben. Die meisten unserer Mitarbeiter sprechen fließend mehrere Sprachen, da CDSHotels Terrasini – Città del Mare eines der beliebtesten Reiseziele für internationale Gäste ist. Es tut uns leid, dass Sie das Gefühl hatten, nicht verstanden zu werden. Wir versuchen immer, die Bedürfnisse aller unserer Gäste zu erfüllen, indem wir sie immer in die Aktivitäten einbeziehen und ihnen das Gefühl geben, zu Hause zu sein. Das Resort bietet mehrere Schwimmbäder, alle mit Meerblick, wo Sie sich in aller Ruhe entspannen können, «Olimpionica» 50 m x 25 m, kann in der Nebensaison beheizt werden und ist mit Bahnen für Profischwimmer immer geöffnet. «“Lago dei fiori » 800 qm, Tiefe von 0 bis 130 cm, ideal für Familien mit Kindern. « Piscine del golfo » 1 Pool mit Wasserfall und 2 Whirlpools auf verschiedenen Ebenen, immer geöffnet. Und die TOBOGGAN, eine der 10 berühmtesten Wasserrutschen der Welt und die höchste in Europa in einem Resort, welche im Meer endet; mit 4 Reihen von Rutschen ist sie auf der Klippe mit Blick auf den Golf von Castellammare positioniert und durchquert 3 Pools mit Meerwasser. Die letzten Rutschen führen ins Meer. Es tut uns leid, dass all dies nicht nach Ihrem Geschmack war, in der Regel sind alle unsere Gäste angenehm überrascht von den Pools und vor allem von der unterhaltsamen Toboggan. Für die Kleinsten gibt es im Resort einen Raum zur Zubereitung von Babynahrung, der mit Geschirr und folgenden Lebensmitteln ausgestattet ist: Salzfreie Gemüsebrühe, Gemüsebrei, Reiscreme, salzfreie Tomatensoße, Vollmilch oder teilentrahmte Milch, Käse, geriebener Käse, Joghurt und zwei Sorten Teigwaren für Kinder. Es ist Personal präsent, um die Mütter während der Essenszeiten zu unterstützen. Die verfügbaren Zimmer im CDSHotels Terrasini – Città del Mare sind in zwei Kategorien untergliedert: COMFORT ZIMMER mit Blick auf den Park von 2 bis 4 Betten. SUPERIOR-ZIMMER mit Meerblick für 2 bis 4 Betten. Eine genaue Beschreibung finden Sie auf unserer Website. Wir hoffen, dass Sie als unser Gast in eines der Ferienresorts und Hotels am Meer der Gruppe CDSHotels in Apulien und Sizilien zurückkehren werden.