Cenger Beach Resort & Spa

Bewertung: ★☆☆☆☆ (1 von 5 Sternen) Unverständlich, wie sich so ein heruntergekommenes Hotel überhaupt 5-Sterne-Hotel nennen darf. Unser Aufenthalt in diesem Hotel war leider eine große Enttäuschung. Die Zimmer waren mit alten, kaputten Möbeln ausgestattet und machten einen sehr heruntergekommenen Eindruck. Besonders kritisch: Die Balkontür ließ sich nicht verschließen – ein enormes Sicherheitsrisiko für Kinder. Trotz mehrmaliger Hinweise wurde der Schaden nicht behoben. Die Sauberkeit war insgesamt mangelhaft (Staub, Haare im Bad), die Matratzen durchgelegen und die Wände extrem hellhörig. Das Frühstück war enttäuschend: wenig Auswahl, kaum nachgefüllt und der Raum so schlecht klimatisiert, dass man beim Essen förmlich ins Schwitzen kam. Auch der Pool war problematisch: Es gab viel zu wenige Liegen, sodass man bereits um 6 Uhr morgens aufstehen musste, um welche für die Familie zu reservieren – oft wurden diese Reservierungen trotzdem einfach entfernt. Zudem war das Wasser sehr warm und nachmittags bereits schmutzig, was auf eine schlechte Filterung schließen lässt. Ein weiterer Negativpunkt: Wir hatten All Inclusive gebucht, doch bei der Ankunft wurde uns mitgeteilt, dass WLAN nur in der Lobby kostenlos ist. Im Zimmer mussten wir pro Gerät 13 € extra bezahlen – eine absolute Frechheit und in keinem Fall das, was unter All Inclusive zu verstehen ist. Am schlimmsten war jedoch der Umgang des Personals: unfreundlich, abweisend und in keinem Fall hilfsbereit. Probleme wurden ignoriert, Antworten waren kurz angebunden, und man hatte das Gefühl, nur schnell loswerden zu wollen. Wir können dieses Hotel auf keinen Fall empfehlen!

Die Zimmer waren mit alten, kaputten Möbeln ausgestattet und machten einen heruntergekommenen Eindruck. Besonders gravierend: Die Balkontür ließ sich nicht verschließen – ein enormes Sicherheitsrisiko, gerade für unsere Kinder. Trotz mehrmaliger Hinweise an der Rezeption wurde der Schaden nicht behoben, was absolut unverständlich und unverantwortlich ist.

Ambiente beim Essen

• Schuhe & lange Hose

Raum war extrem schlecht klimatisiert. Man schwitzt dort förmlich und bräuchte fast ein Handtuch beim Essen – wirklich unangenehm.

Erlebnistipps erhalten

• Nein

Bester Service

• Nirgends

Am schlimmsten war jedoch der Umgang des Personals: unfreundlich, abweisend und absolut nicht hilfsbereit. Probleme wurden ignoriert, die Antworten waren knapp, und man hatte den Eindruck, nur schnell abgefertigt zu werden.

Beliebt bei Kindern

• Nichts

Beliebte Aktivitäten

• Pool

Aktivitäten am Pool

• Entspannen

Wassertemperatur

• warm

Auch der Pool war problematisch: Es gab viel zu wenige Liegen, sodass man bereits um 6 Uhr morgens aufstehen musste, um welche für die Familie zu reservieren – oft wurden diese Reservierungen trotzdem einfach entfernt. Außerdem war das Wasser sehr warm und nachmittags bereits schmutzig, was auf eine schlechte Filterung schließen lässt.

Nur erwartete Kosten

• Nein

Ein weiterer Negativpunkt: Wir hatten All Inclusive gebucht, doch bei der Ankunft wurde uns mitgeteilt, dass WLAN nur in der Lobby kostenlos ist. Im Zimmer mussten wir pro Gerät 13 € extra bezahlen – eine absolute Frechheit und in keinem Fall das, was unter All Inclusive zu verstehen ist.