Center Hotel

Gebucht hatte ich ein Einzelzimmer Economy. Laut HRS Beschreibung sollte dieses Zimmer Bad und Klimaanlage beinhalten. Beim Check-in am späten Abend bekam ich jedoch ein Hostel Type Zimmer ohne eigenes Bad und ohne Klimaanlage. Es war karg mit Röhrenfernseher, defekter Gardinenstange und alten Spinnweben in den Ecken. Man beharrte aber am Check-in darauf, dass es genau das Zimmer sei, das ich gebucht hatte. Ein Zimmerwechsel sei nicht möglich, da das Hotel komplett ausgebucht sei. Weder das Hotel noch die HRS Hotline sahen sich in der Lage zuzusagen, dass ich das Hotel wechseln kann und die Preisdifferenz erstattet bekomme. So bin ich notgedrungen für die Nacht in diesem Zimmer geblieben. Am nächsten Tag teilte man mir mit, dass überbucht worden war und ich so das letzte Zimmer in einer niedrigeren Kategorie bekam. Man versprach mir, dass die Kreditkartenzahlung gestoppt worden sei. Das stimmte jedoch nicht, man hatte mir nur einen kleinen Betrag wieder erstattet wie ich erst Tage später auf der Kreditkartenabrechnung sah. Jegliche weitere Kontaktaufnahme mit dem Hotel wurde nicht mehr beantwortet.

Nichts Besonderes

Rund 15 Minuten zu Fuß in die Altstadt

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