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Nadine (31-35)
Verreist als Freunde • November 2023 • 1-3 Tage • Wandern und WellnessNur bedingt weiter zu Empfehlen.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Die Unterkünfte und das Freizeitangebot sind vollkommen in Ordnung, die Gastronomie lässt stark zu wünschen übrig. Die Parklage ist angenehm.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind in Ordnung, es war sauber und angemessen eingerichtet.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Der eine Stern ist schon zu viel. Beim Buffet im Tasty war bereits eine halbe Stunde nach Öffnung quasi alles kalt, wenn die Speisen überhaupt gar waren. Der Blumenkohl war so hart, vermutlich hat er das Kochwasser maximal aus der ferne gesehen. Rohes Hähnchenfleisch ist gesundheitsgefährdend, danke dafür. Der im Grand Café aufgeführte Soja Latte Machiato war laut Personal nicht im Sortiment verfügbar- solche extras gibt es nicht. Auch der Service ließ zu wünschen übrig. Beim Eingang zum Grand Cafe steht ein Schild, dass man auf einen Mitarbeiter warten soll, der einen zum Tisch bringt. Nachdem mehrmals Personal an unserer Gruppe vorbei lief ohne uns zu beachten, haben wir unseren Platz selber gesucht, und nein, der Schuppen war nicht überfüllt und zu diesem Zeitpunkt ist sicherlich niemand in Arbeit versunken. Zu der Situation im Tasty: Auf die Beschwerde hin, dass die Speisen nicht genießbar sind wurden wir erstmal abgewimmelt und dezent ignoriert. Erst vehementes und offensichtliches stures Stehen an der Kasse brachte eine Reaktion- und nein, bei einem Preis von 40€ pro Person ist ein Gutschein für ein Getränk KEINE angemessene Entschädigung- wir erinnern uns, rohes Geflügel ist gesundheitsgefährdend und Salmonellen lassen grüßen.


    Service
  • Eher schlecht
  • Am Infodesk und der Rezeption ist das Personal sehr freundlich und bemüht, auf Nachfrage ob die Möglichkeit besteht das Auto am Haus zu parken, weil die älteste Person unserer Gruppe schlecht zu Fuß ist, wurde alles Möglich gemacht, was möglich ist. Das Personal in der Gastromonie war ein wenig enttäuschend. Ignoranz scheint hier ein beliebtes Mittel der Wahl zu sein.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Umgebung ist schön mit viel Natur.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Die Freizeitangebote waren sowohl von den Möglichkeiten als auch der Preisklasse in Ordnung.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1-3 Tage im November 2023
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nadine
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Nadine, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie die Lage unseres Parks inmitten der Natur und unsere Unterkünfte genießen konnten. Wir bedauern jedoch, dass Ihre Erfahrungen in unseren Restaurants nicht optimal waren. Dies ist eindeutig nicht unser Standard und wir werden Ihre Kommentare an die entsprechenden Verantwortlichen weiterleiten, um die Situation zu korrigieren. Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über das Personal an der Rezeption, das sich sehr darüber freuen wird. Wir hoffen, Sie bald wieder in einem unserer Parks begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Damien Wibin General Manager Center Parcs Les Ardennes

    Offizielle Hotel Homepage