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Gunda(51-55)Deutschland
20 Bewertungen
Vor 7 Jahren • Verreist als Paar im Juli 2018
Gutes Hotel - Beschwerdemanagement schlecht
4 / 6

Geräumige, saubere Zimmer mit großen Fenstern, die Nicht-Behinderte auch öffnen können (man muss dafür ein wenig klettern), und ein Frühstücksbuffet, das keine Wünsche offen lässt. Den "Patio" fanden wir leidnicht sehr einladend. Leider hatten wir bei unserem Besuch Pech: Auf dem Museumsgelände gegenüber fanden zwei Nächte hintereinander Open-Air-Partys statt, zweimal laute Musik bis morgens um vier, an Schlaf war nicht zu denken. Bei der Reklamation an der Rezeption war das Hotel leider nicht willens, auch nur ein kleines Trostpflaster zu geben - keine Ermäßigung, kein Gratis-Getränk, nichts. Beschwerdemanagement und Kundenservice negativ. Enttäuschend. Wir waren zum zweiten Mal da und werden kein drittes Mal wiederkommen.


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Melden